满意率达99.26%,成都高新区整改群众身边突出生态环境问题

2021-08-12 19:01:59 

解决突出环境问题,是今年四川省生态环境整治的重点。8月12日,记者从生态环境和城市管理局获悉,围绕第一轮中央生态环保督察及“回头看”和长江经济带生态环境警示片反馈问题、人民群众反映强烈的生态环境问题和各类关联性、衍生性问题,成都高新区按时序进度和质量要求积极推进整改,对930件央督件,已回访135件,满意率99.26%。今年7月,全区累计收到各类生态环境问题投诉1969件,相比6月下降18.82%。


畅通渠道 化解问题48个



完善的问题发现机制,是环保督察的基础。今年以来,成都高新区完善环境污染问题巡管制度,强化对辖区内环境污染、环卫绿化等各类环境管理问题巡查检查频次;建立信息双向反馈模式,安排专人对居民反映和咨询的问题进行分类收集,落实整改后,定期向群众反馈整改工作进展;设立区级投诉专线1条,街道投诉专线7条,以环保投诉专线方式,向基层反映身边的突出生态环境问题,以及手段隐蔽、日常监管难以发现的环境违法线索。


“太好了!这里以后终于闻不到臭气了。”8月12日,在成都高新区汇智园小区,几名路过垃圾房的市民高兴地说。记者了解到,此前,该小区垃圾房由于长期得不到清理,臭气熏天。为此,成都高新区在小区安装了分类投放设施,共设置收集点6处,试行定时投放,安排专人加强冲洗、消杀除臭和灭蝇等工作力度,有效减少了垃圾爆桶、异味现象,目前该点位已完成整改。


这是成都高新区搭建双向沟通桥梁的案例之一。今年以来,针对区域内突出噪声、油烟、污水等问题,成都高新区召开居民沟通协调会9次,有效化解问题48个。接到投诉后,第一时间确定网格、第一时间实地勘察、第一时间整改落实。对边界区域、交叉领域的突出生态环境问题,第一时间协调关联街道,开展联合“会诊”。今年以来,全区共汇总有关环境问题的网络理政投诉数据15728条。


清单制+责任制+销号制闭环管理 满意率99.26%



今年以来,成都高新区严格按照“清单制+责任制+销号制”闭环管理要求,做好3本台账管理,对新发现问题建立专项台账,强化案件动态核查。针对已办结案件巩固成效、针对未办结案件按期推进、针对新发现问题及时处理,开展常态化、滚动式督查检查,全区开展生态环境突出问题排查检查专项行动2次,检查问题点位2619个,累计新发现问题136条。


此外,成都高新区对“不满意”件开展集中攻坚。对已办结投诉件,开展随机抽查和电话回访,整改后居民仍不满意的,及时开展现场调研和集中攻坚,以实实在在的整改效果回应群众诉求。目前,针对930件央督件,已回访135件,满意率99.26%。2021年7月,高新区累计收到各类生态环境问题投诉1969件,相比6月下降18.82%。


文/图:闫静

编辑:元宵


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