解决突出环境问题，是今年四川省生态环境整治的重点。8月12日，记者从生态环境和城市管理局获悉，围绕第一轮中央生态环保督察及“回头看”和长江经济带生态环境警示片反馈问题、人民群众反映强烈的生态环境问题和各类关联性、衍生性问题，成都高新区按时序进度和质量要求积极推进整改，对930件央督件，已回访135件，满意率99.26%。今年7月，全区累计收到各类生态环境问题投诉1969件，相比6月下降18.82%。
畅通渠道 化解问题48个
完善的问题发现机制，是环保督察的基础。今年以来，成都高新区完善环境污染问题巡管制度，强化对辖区内环境污染、环卫绿化等各类环境管理问题巡查检查频次；建立信息双向反馈模式，安排专人对居民反映和咨询的问题进行分类收集，落实整改后，定期向群众反馈整改工作进展；设立区级投诉专线1条，街道投诉专线7条，以环保投诉专线方式，向基层反映身边的突出生态环境问题，以及手段隐蔽、日常监管难以发现的环境违法线索。
“太好了！这里以后终于闻不到臭气了。”8月12日，在成都高新区汇智园小区，几名路过垃圾房的市民高兴地说。记者了解到，此前，该小区垃圾房由于长期得不到清理，臭气熏天。为此，成都高新区在小区安装了分类投放设施，共设置收集点6处，试行定时投放，安排专人加强冲洗、消杀除臭和灭蝇等工作力度，有效减少了垃圾爆桶、异味现象，目前该点位已完成整改。
这是成都高新区搭建双向沟通桥梁的案例之一。今年以来，针对区域内突出噪声、油烟、污水等问题，成都高新区召开居民沟通协调会9次，有效化解问题48个。接到投诉后，第一时间确定网格、第一时间实地勘察、第一时间整改落实。对边界区域、交叉领域的突出生态环境问题，第一时间协调关联街道，开展联合“会诊”。今年以来，全区共汇总有关环境问题的网络理政投诉数据15728条。
清单制+责任制+销号制闭环管理 满意率99.26%
今年以来，成都高新区严格按照“清单制+责任制+销号制”闭环管理要求，做好3本台账管理，对新发现问题建立专项台账，强化案件动态核查。针对已办结案件巩固成效、针对未办结案件按期推进、针对新发现问题及时处理，开展常态化、滚动式督查检查，全区开展生态环境突出问题排查检查专项行动2次，检查问题点位2619个，累计新发现问题136条。
此外，成都高新区对“不满意”件开展集中攻坚。对已办结投诉件，开展随机抽查和电话回访，整改后居民仍不满意的，及时开展现场调研和集中攻坚，以实实在在的整改效果回应群众诉求。目前，针对930件央督件，已回访135件，满意率99.26%。2021年7月，高新区累计收到各类生态环境问题投诉1969件，相比6月下降18.82%。
文/图：闫静
编辑：元宵
