12月14日，记者从成都高新区市场监督管理局获悉，近期，团中央发布《关于命名2019-2020年度全国“青少年维权岗”的通知》，正式命名成都高新区消费者协会为2019-2020年度全国“青少年维权岗”。这是成都高新区基层单位首次获该得该项殊荣。
记者了解到，全国“青少年维权岗”活动是由团中央联合最高人民法院、最高人民检察院、中央政法委等、国家市场监管总局等12个部委，在全国范围内共同开展的一项青少年维权工作品牌项目。
青少年维权岗工作关系到广大青少年的身心健康和合法权益的保护，创建“青少年维权岗”是市场监管系统履行职能、保护青少年权益、展示消费维权及12315窗口形象的重要载体和有效途径。面对青少年这一特殊消费者群体，成都高新区消费者协会深入贯彻《消费者权益保护法》《未成年人保护法》，开展普法宣传、公益维权，为维护高新区青少年合法权益做出了积极贡献。
记者了解到，为构建诚实守信市场环境，2017年以来，成都高新区消费者协会多次配合高新区教文卫健局，对培训机构开展约谈，加强消费风险预警，建立工作联动机制，防止培训机构侵犯青少年合法权益。
每年3·15国际消费者权益日，在开展宣传活动时，成都高新区消费者协会充分利用街道各点位宣传栏，通过张贴海报，大力宣传《青少年权益保护法》《预防未成年人犯罪法》等法律、法规，积极营造了切实维护青少年合法权益的强大舆论氛围。
2019年9月，成都高新区消费者协会开展消费投诉公示工作，定期或不定期向社会公示消费投诉量较大、调解成功率较低的企业，截至目前，共有293家企业上榜，涉及教育、健身、美容、美发、电商、家用家居、汽车销售和服务等多个行业，其中涉及青少年维权的经营者上榜有50家，如“韦博英语”“子期编程”等。
2019年以来，成都高新区消费者协会处理学科教育、娱乐休闲、科学技术、网络游戏、艺术体育等有关青少年消费权益的投诉 1.25万件，为青少年消费者挽回直接经济损失927.5万元。2020年至今，成都高新区消协收到经营者和消费者赠送锦旗16面，来信、来电表扬47次。
文/图：闫静
编辑：袁也然
