6月11日，由四川省反电信网络诈骗中心指导，支付宝、中国移动四川公司、成都地铁运营有限公司联合开展的“蓝马甲”助老公益行动正式在川启动，并在成都高新区中和街道老年大学开展了首次课程。
记者了解到，蓝马甲行动将在四川开展至少100场线下课程，为老年人提供使用智能手机、普及防骗知识、地铁出行等适老化公益服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
近年来，老年人如何拥抱数字化的问题引发社会关注，同时老年人也是电信诈骗的主要受害群体之一。蓝马甲行动回归真正帮助与服务老年人的本质，以志愿者服务的形式进入老年群体集中的社区，通过社区课堂、驻点服务、数字生活体验点等方式，帮助老年人解决数字化问题，提高反诈防骗意识。
记者在现场看到，现场约有40名老年人到场参与活动。讲师们一边讲授“如何使用手机”“如何识别骗局”“如何智慧出行”等内容，老年人一边喝着“坝坝茶”，一边认真听讲，并积极回答讲师问题。
活动现场的蓝马甲志愿者们通过现场教学，从地铁路线查询、票价查询、便民服务设施查询, 地铁线网周边景点、学校、医院分布，以及手机话费查缴、健康码申领使用等常用功能入手，向老年人宣贯绿色出行和数字生活理念。
记者了解到，蓝马甲行动将依托社区小课堂、社区驻点等形式，走进街头巷尾，对老年人进行贴身服务。自今年3月中旬试运行以来，在各地政府部门、公安、反诈中心及志愿者组织指导、协同下，蓝马甲行动已在全国开展近1000场进社区、驻点等志愿服务，累计志愿服务近10万人。
蓝马甲行动发起人、蚂蚁集团数字金融部总监陈立表示，支付宝的线上适老化改造去年就已启动，目前已有“亲情版”小程序、针对65岁以上老年人的暖洋洋人工服务热线等适老化产品。
据介绍，蓝马甲行动是中国移动四川公司“我为群众办实事”系列主题活动之一。蓝马甲是一个开放性的公益行动，认同行动理念和目标的互联网企业、互联网生态伙伴、公共服务机构等均可加入。首批加入的有支付宝、华数集团、哈啰出行、淘宝、天猫、高德、饿了么、银泰、大润发、菜鸟、盒马等。
个人或机构可上支付宝搜“蓝马甲”，报名成为蓝马甲志愿者或加入蓝马甲行动。
记者：余书婷
图由受访单位提供
编辑：向财霞
