我区开展“文明在行动·满意在涪陵”专项暗访督查
近日，我区开展了“文明在行动·满意在涪陵”迎接国庆中秋专项暗访督查行动，7个暗访督查组分别前往敦仁、江东、崇义、大木、武陵山等乡镇街道，对公园广场、景区景点、交通枢纽、商圈、宾馆饭店等场所的疫情防控、制止餐饮浪费、环境卫生、交通安全、服务质量、志愿服务等情况进行全面检查，大力营造吃得放心、住得安心、游得舒心的良好消费环境。
我区开展“文明在行动·满意在涪陵”专项暗访督查
在美心红酒小镇，督查一组一行来到红酒小镇的游客中心、红酒餐厅、自助餐厅、面包超市和美心酒店等场所，重点检查相关场所的服务工作是否到位，文明劝导语是否做好张贴，小吃摊位、餐厅饮食是否健康安全，有无卫生保障。经检查，红酒小镇整体情况良好，但部分场所存在接待服务态度不够热情、文明劝导语张贴不够显著等情况。美心红酒小镇相关负责人表示对存在的问题，将进行针对性解决和整顿，从卫生安全、组织保障、有序疏导等方面着手制定可行方案，不断提升服务水平和品质，迎接双节。
督查五组来到江东街道万达广场，检查了商场内服务质量、公益广告设置、志愿服务作用发挥、便民服务措施、疫情防控措施等，督查组认为，商场干净整洁、经营秩序良好，疫情防控措施到位，没有发现脏乱差现象，整体文明氛围较好，为消费者营造了文明和谐、安全舒适的环境。对暗访督查中发现的公益广告较少、部分文明用语标识不太醒目等不足，督查组要求业主单位立即整改，同时希望业主单位督促经营者诚信经营、热情待客，并在醒目位置张贴勤俭节约标识，宣传节约理念。
在高山湾车站内乘客络绎不绝，志愿者正在为乘客提供取票、指路、搬运行李等服务。督查六组仔细检查车站内外环境卫生，了解车站是否定期进行安全检查和安全培训等。随后督查组还对宝龙广场、南滨公园、黎明花园等地进行了检查。
督查组对检查中发现的问题认真做好记录，并将问题和整改建议反馈给责任单位，督促其在节前落实整改，大力营造我区节日文明旅游氛围，塑造涪陵旅游良好形象。
记者/蒋欢
编辑/徐婷婷
责编/张韵晨
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