​区行政服务中心：打通服务“最后一米”

区行政服务中心坚持“一次办好、群众满意”的工作目标，采取有效措施，打通服务群众“最后一米”，用最简流程、最短时限、最优服务为老百姓办事，力求做到办事效率高、服务质量优、群众获得感强。

在区不动产登记中心，每天都会办理四五百件业务。为方便办事群众，登记中心开展了一系列优化服务提升行动，实行不动产转移登记业务“一窗受理、即办即取”工作模式。同时开通了网上预约服务，增设了服务窗口和工作人员，添置了自主打证、档案查询等设备。办事群众到中心办事只需要进一个窗口，接触一个工作人员，即可完成办税、纳税、过户等一系列登记，当场领取不动产证书。 

市民唐琴在一家房产公司从事二手房交易工作，因为工作关系，需要经常到区不动产登记中心办理过户手续、拿证，以前要花费好几天时间，现在一个窗口办理，一个多小时就办结。

在便民服务中，区税务局积极开展非接触式办税服务，开通了72712366服务热线，通过QQ、微信、电话等多种方式，更准确、更快速解决纳税人的问题，同时在线下设置了自主办税区，添置了40台电脑，方便纳税人办理业务、学习操作。

目前，区行政服务中心有52个窗口单位，450名工作人员。区行政服务中心以创建文明行业为契机，着力打造文明高效、优质服务环境，所有窗口单位和工作人员服务意识明显增强、服务水平显著提高，办事群众满意度达95%以上。