评论| 守护消费安全 天天都是“3•15”

一是要高度重视消费安全问题。近年来，消费维权热点难点多发，消费者维权诉求和民生期待多元化，但消费安全问题始终是消费者的根本诉求和基本底线。特别是在数字经济迅猛发展的情况下，出现了安全保障不足的消费风险。比如在网络购物、互联网金融服务等领域，个人财产安全、个人信息安全已成为被不法者侵害的重灾区。因此，必须进一步强化经营者和消费者的守法意识、安全意识，做到消费安全问题天天讲、时时讲，让安全意识内化于心、外化于行。

二是要多管齐下筑牢消费安全网。过去的一年，涪陵区市场监管部门在守护消费安全方面取得了可喜的成绩——全年共立案查处各类违法行为1852件；实现5条维权热线“一号对外”，妥善处置各类投诉举报11380余件，为消费者挽回经济损失2990余万元。今年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年。面对新的形势，笔者相信，市场监管部门和各级消协组织定会突出问题导向，聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费安全问题，从典型案例入手，综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、支持诉讼、公益诉讼等维权方式，多管齐下筑牢消费安全网。

消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。只有做到天天都是“3•15”，才有可能守护好人民群众的消费安全。