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    评论| 守护消费安全 天天都是“3•15”

    3月14日,涪陵区开展了以“守护安全 畅通消费”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动,进一步改善消费环境,促进消费畅通,服务经济社会发展。

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    涪陵区举行3.15国际消费者权益日主题活动

    今年是《消费者权益保护法》实施的第27年,消费维权早已深入人心,成为大家共同关注的焦点。值此“3•15” 国际消费者权益日到来之际,笔者想就消费安全问题提出两点看法。



    一是要高度重视消费安全问题。近年来,消费维权热点难点多发,消费者维权诉求和民生期待多元化,但消费安全问题始终是消费者的根本诉求和基本底线。特别是在数字经济迅猛发展的情况下,出现了安全保障不足的消费风险。比如在网络购物、互联网金融服务等领域,个人财产安全、个人信息安全已成为被不法者侵害的重灾区。因此,必须进一步强化经营者和消费者的守法意识、安全意识,做到消费安全问题天天讲、时时讲,让安全意识内化于心、外化于行。


    二是要多管齐下筑牢消费安全网。过去的一年,涪陵区市场监管部门在守护消费安全方面取得了可喜的成绩——全年共立案查处各类违法行为1852件;实现5条维权热线“一号对外”,妥善处置各类投诉举报11380余件,为消费者挽回经济损失2990余万元。今年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年。面对新的形势,笔者相信,市场监管部门和各级消协组织定会突出问题导向,聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费安全问题,从典型案例入手,综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、支持诉讼、公益诉讼等维权方式,多管齐下筑牢消费安全网。


    消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益,也是消费市场持续健康发展的根基和保障。只有做到天天都是“315”,才有可能守护好人民群众的消费安全。

    记者/田晋

    编辑/李哲元

    责编/张韵晨

    监制/孙仕华

    总监制/涂猛进