11月底，位于柯桥CBD商圈的宝龙广场开业，成为绍兴地区在后疫情期开业的首家商业体。
全新的商圈打造全新的购物体验：在精品超市，水果试吃后再下单，让购物者舒心放心消费；在特斯拉等名车体验店，让购车者货比三家放心消费……连日来，即便非周末，人流涌动，中午时分，挤满了周边大厦年轻“白领们”前来消费、休闲。
新商圈放心消费的背后是在开业之初，区市场监督管理局工作人员积极引导规范该广场商圈促销活动的监管指导。“我们将以放心消费创建要求的高标准，引导服务宝龙广场，建成柯桥老百姓心中又一个放心消费商圈。”区市场监督管理局有关负责人说。
放心消费
在柯桥，已培育形成了一批有颇具人气的放心消费商圈：成功创建了红星美凯龙和蓝天商圈两大放心示范商圈，实现示范区内全域覆盖；孵化了天虹百货和万达广场两家放心消费商圈强化示范效应，拓展中心城区覆盖区域；培育了联合市场、东升市场、东市场、服装市场等四家放心消费专业市场塑造品牌形象，净化了“国际纺织之都”消费生态。
放心消费商圈圈来人气，也圈出了“影响力”。在柯桥，红星美凯龙、万达广场等商圈都成柯桥百姓消费休闲的好去处，这其中一块块标有“浙江省放心消费示范单位”、“7天无理由退换投诉快速处理”等标牌，为这些商圈增添了吸引力。
“不喜欢，想换一个水槽。”近日，在红星美凯龙柯桥商场“我乐.整体厨房”内，一位消费者正在办理退货，“只要商品不影响二次销售，在30天内都可退货”。很快，店员为他办理了退货。原来，在“浙江省放心消费示范区域”红星美凯龙柯桥店，消费者在购买商品（除影响二次销售的定制、安装类商品及进口商品货物）后，自收货之日起30天内，可无需给出退货理由进行退货，在15分钟内办理完退单。截止目前，该商场基本实现示范内放心消费全覆盖，其中无理由退换货承诺商家达185家。
同时，还建立了消费投诉绿色通道，实行先行赔付，有效消费投诉处理率达100%，满意率达95%以上。放心消费商圈带来人气和影响力，也让商户看到商机。在疫情下，红星美凯龙商铺出租率达100%，销售额、客流量分别增长10%、18%。
红星美凯龙是我区放心消费圈的一个典范。从2017年柯桥区启动放心消费创建活动以来，通过放心消费商圈的创建，提升了消费者满意度、提升了商场的人气口碑、更是提升了消费环境安全度，让消费者有了宾至如归的感觉，也让商家看到了希望。“放心消费商圈，圈来了人气，圈出了影响力，带动了消费，增强了人民群众的获得感和幸福感。”谈及“放心消费商圈”创建工作的重要性，区市场监管局负责人如是说。
来源：笛扬新闻原创
编辑：黄唯诚
