“刚刚提交的问题，马上就有专人联系我处理，这样的企业服务实在太棒了！”近期，成都高新区企业四川金盟屹微电子有限公司的宋先生想要进行企业信息变更，但由于材料不符等问题，一直没有办理完成。于是宋先生在高新通“亲清在线”服务平台提交了自己的诉求。受理诉求后，工作人员立即与宋先生取得联系，仔细地解答了他的疑惑，不到2小时，宋先生的问题得到解决。

六大服务板块

全方位满足企业需求

高新通“亲清在线”服务平台是成都高新区以智慧蓉城建设为牵引，打造的智慧服务平台，开发建设了“诉求通”“政策通”“金融通”“载体通”“市场通”“活动通”六大专业服务版块，高质效解决企业诉求反馈、政策兑现、融资寻觅、市场开拓、服务咨询、业务办理等多方面问题。

截至目前，平台累计注册用户46014个，入驻企业16760家，累计访客超30万、访问量超3053万次。

图据 成都日报

高新通“亲清在线”服务平台实现服务资源集成化，政府服务企业能力水平进一步提升；实现政策资源数字化，政策申报向网络化、无纸化转型；实现诉求管理精细化，企业急难问题即时反馈、高效化解。

自平台运行以来，“诉求通”受理企业咨询、诉求17867件，诉求办结率98.61%，企业好评率95.6%；“政策通”汇总发布国家及省、市、区涉企政策文件690个，为中小企业匹配、推送具体政策申报项目7000余个，在线受理市、区两级政策项目29167个，拨付产业扶持资金14.29亿元。其中，“免申即享”资金1.48亿元；“金融通”梳理发布工商银行、中信银行等金融机构优质低息融资产品240个，受理中联神州等978家中小企业“园保贷”“壮大贷”等融资申请7640笔，协助放款资金47.27亿元；“活动通”协助开展培训沙龙、峰会论坛、路演对接等涉企活动425场（其中“高新沙龙”137场），服务全区重点企业10000余家次；“载体通”采集全区楼宇办公场地数据335栋、商务会议室数据91个（全区楼宇数据采集率95%，含部分国有载体及自建自用载体），收集企业场地租赁、购买需求298条，完成20.3万平米办公场地匹配；“市场通”引导优质企业自主发布风采展示265条，汇集各级专精特新企业产品、服务323项，发布企业需求清单115条、政府机会清单63条，策划开展“每月一企”“高新消费电子节”“专精特新企业专场”等系列供需对接活动，完成重点企业需求对接26个。

摄影 王智超

下一步，成都高新区将以高新通“亲清在线”服务平台为基础，对标国际一流、聚焦企业需求，深入推动政府和市场资源整合，为各类企业提供更优质的企业服务，为区域建设国际化营商环境提供更多支撑。（信息来源 成都高新区发展改革局）