不少老年人退休后选择旅游来安享晚年，然而一些不合理的“低价游”背后隐藏的消费陷阱却让老年人防不胜防。日前，记者从第三期“消费纠纷碰碰碰”栏目中获悉，冒某等8人此前向区消保委来信反映：之前来绍兴旅游时，在导游的带领下在我区一家酒业公司花5999元购买了25L/坛私人定制黄酒。商家号称，酒厂酒库是中央拨款建造，专为国家领导、名人等存放藏酒；其原价高达32800元，现低价面向社会平民百姓帮助寄存收藏，升值空间很大，日后可以帮助拍卖，也可以到银行抵押借款。
在商家的“甜言蜜语”攻势之下，冒某一行动了心便付款购买。但回家后冒某从网上搜到市面上也在销售该酒，且价格只需几百元。他们遂想去退款，但是该经营点并非固定门店，一直找不到商家在哪，自己的养老钱就这样打了水漂。
区消保委获悉情况后，多次约谈被诉方负责人，阐述其在销售过程中存在的违法违规情况：该酒业公司未以32800元/坛销售过，是典型的价格欺诈行为；夸大定制黄酒的收藏价值并抬高售价则属于虚假宣传。区消保委后责令被诉方为冒某等人所购的酒作退货退款处理。经过近两个月的努力，被诉方最终为冒某等人所购的收藏酒作退货退款处理；同时，该酒业有限公司涉嫌价格欺诈的违法行为也被立案查处。
值得注意的是，当前顶着“低价游”头衔的旅游购物团是养老诈骗的高发领域，不法商家了解到老年人接受社会信息少、防骗意识低，用花言巧语欺骗老年人购物。“广大老年朋友们如遇‘天上掉馅饼’类消费宣传，不要冲动下单，多与子女们商量，像这类无固定经营场所的商家极有可能是骗子，下单前务必三思。”区消保委相关负责人提醒道，消费过程中需要注意保留证据，例如收据发票、照片、视频、录音等现场宣传资料便于后续维权；各商家也请诚信经营，切莫触犯法律红线。
对旅游消费市场的违规违法行为，我区始终保持“零容忍”的高压态势，接下来，区消保委也将联合相关部门共护柯桥合法、有序、规范的旅游市场环境，给包括老年人群体在内的消费者更优质的体验，守好柯桥旅游招牌，让游客游得放心、舒心。
来源：笛扬新闻原创
编辑：许婷婷
审核：叶红
终审：邵荣英
