【我为群众办实事】从“最多跑一次”到“零跑腿”

8月11日，记者从兵团住房公积金管理中心第六师管理部获悉，六师管理部缴存类、提取类业务已实现“最多跑一次”，并对4项业务进行了升级，离职提取、退休提款、APP还贷、异地转移业务，足不出户“动动手指”就可在手机APP上办理，实现了“零跑腿”。

“职工群众还可以拨打12329服务热线，咨询住房公积金相关政策、业务办理流程等，真正做到‘让数据多跑路，群众少跑腿’。”兵团住房公积金管理中心第六师管理部工作人员张莉华说。

本着为职工群众提供“一站式服务、一次性办理”的服务原则，兵团住房公积金管理中心第六师管理部积极贯彻落实“放管服”各项要求，进一步加大惠民、便民服务力度，通过线上线下多条渠道，为职工群众提供更加智慧便利的服务体验。

兵团住房公积金管理中心第六师管理部工作人员为赵某现场办理业务。资料图

十三户社区学校教职工赵某因突发脑溢血住院，后全身瘫痪，生活无法自理，办理了病退手续后，赵某的妻子致电兵团住房公积金管理中心第六师管理部，要求一次性提取赵某公积金，但由于赵某瘫痪在床，工作人员采取上门服务的形式，为赵某一次性提取住房公积金17万元。

为了进一步方便职工群众办事，兵团住房公积金管理中心第六师管理部新增了资料邮寄业务，为无法前来办理面签的职工群众邮寄贷款合同、贷款发放通知书等，让职工群众“少跑腿”甚至“不跑腿”。

截至目前，兵团住房公积金管理中心第六师管理部累计上门服务20余次，为职工群众邮寄资料18份。

从今年7月1日起，兵团住房公积金管理中心第六师管理部从职工群众的切实需求出发，延长服务时间，工作人员放弃午休时间为“上班族”办理业务。

“我们下午上班时间提前至15点，‘上班族’可以利用午休时间过来办理业务，切实减少因为工作原因无法及时办理业务的情况。”张莉华说。

今年以来，兵团住房公积金管理中心第六师管理部以“我为群众办实事”为切入点，聚焦职工群众办事难点、堵点，优化服务环境，提升服务效能，深入推进“互联网+公积金服务”模式，推行审批业务“马上办、网上办、就近办、一次办”。从“最多跑一次”到“领跑腿”的转变，让职工群众享受到了“放管服”改革后优质高效快捷的服务。