政务服务、营商环境是一个地区发展潜力的重要体现，是一个城市经济社会发展的核心竞争力，更是当地企业得以生存壮大的社会土壤。成都高新区2020年工作会议上，政务服务、企业服务等关键词被反复提及。后疫情时期，如何危中寻机，让企业和老百姓获得更便捷高效的政务服务？
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落实服务业发展帮扶措施
•继续落实“服务专班+服务专员”制度
•建立“送政策、帮企业、送服务、解难题”长效工作机制
•建立健全企业服务工作站
成都高新区办税服务厅引入机器人
今年的会议要求，突出专业化，科学划分企业服务责任分工。
作为企业服务的关键部门，今年我们将继续落实“服务专班+服务专员”制度， 均衡匹配资源要素，优化线上企业服务平台功能配置，强化线下政策服务体系建设。
在“送政策、帮企业、送服务、解难题”专项行动上，我们将建立长效工作机制，重点落实服务业发展帮扶措施，形成服务业发展合力，狠抓商贸服务业等生活性服务业稳定增长；在疫情防控的常态化举措上，深化企业培育服务工作，赋能各街道，主动服务辖区市场主体和服务业发展，探索建立企业帮扶服务制度化、目标化、信息化、激励性的工作机制。
在提升便利度方面，我们鼓励、推动更多社会服务机构参与，建立健全企业服务工作站，同时将所有适合线上办理的政策事项统一纳入线上企业服务平台管理。目前，“一窗式”受理中心线下服务窗口已经试运行，5月中旬我们将正式上线，努力推动企业服务难点转变为撬动服务创新的支点。
企业开办流程再精简
•进一步精简优化企业开办流程
•深化食品安全、促进商贸服务业发展联动机制
•出台鼓励食品经营新经济企业发展政策
高新自贸政务服务大厅
疫情之下，成都高新区营商环境服务不停步，同时，疫情也检验了成都高新区政务服务：今年1-4月，全区新增市场主体14018户，同比增长10.01%。
创业人数不降反增，这是全区营商环境的最好反馈。当然这也离不开我们高效强势的改革进击步伐。
今年，我们将进一步精简优化企业开办流程，降低市场准入门槛，激发市场活力和创造力。
具体而言，将从以下几个方面着力：
企业开办方面：提升服务体验，开办企业精简至1个环节，压缩至6小时，材料精简至5件内，试点银行免费开户等；
市场监管方面：深化食品安全、促进商贸服务业发展联动机制；出台鼓励食品经营新经济企业发展政策；探索建立消费纠纷风险防范化解机制、组建消费观察员队伍等。
以智能化手段加码政务服务
•积极推进城管智慧化平台建设
•进一步简化招牌审批流程
•推进城市生活垃圾分类试点示范建设
这次疫情让我们看到，智慧化手段成为战“疫”的有效武器，因此今年我们将用好信息化智慧化技术手段，委托专业技术力量，提供成都高新区智慧化整体规划设计服务，推进我们“一代多豁免制”“不见面”等便民改革措施落地；对在线审批系统，我们将进行升级改造，积极推进城管智慧化平台建设，加快推进环卫智慧系统建设，积极推进道路桥梁的智能化管理，提升监管智慧化水平。
在行政审批改革方面，我们将进一步简化招牌审批流程，增加事中事后监管功能，推进招牌告知承诺制管理改革和招牌分类分级管理体系建设。
营商环境的另一个重要层面是城市管理。今年，我们依然坚持高标准持续推进城市生活垃圾分类试点示范建设，到2020年底，每个街道（镇）至少建成1个垃圾分类试点村。建成肖家河、桂溪、芳草街3个示范街道，每个街道至少完成3个示范小区、1个示范社区的创建工作，城镇和农村集中居住区生活垃圾分类累计覆盖率达90%以上。
记者：闫静
编辑：向财霞
校对：申冬夏
