时间的书页不断翻开，发展的命题日新月异。回望2020年这不寻常的一年，我们观察天华社区已进入第四个年头。
城市之变，重要的不是城有多大、楼有多高，而是人在其间生活得安不安逸、舒不舒畅。在高楼林立、科技创新的外壳之下，过去的一年中，天华社区又经历了哪些蜕变？
故事的第三期，我们来讲述国际化社区的幸福样本——天华社区。
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2020年6月，基于进一步优化空间布局、整合发展资源、增强服务功能、巩固基层基础、促进产业功能区发展、推进城乡融合的考虑，原有的天华社区被划分为了吉泰、月牙湖、天华三个社区以及小部分科创社区。
地理版图缩小后，各个社区所辖面积更集中，而服务管理也变得更加精细。
2020年的社区发展都是伴随着日常防疫展开的。得益于多年来的资源积累，天华社区调动起多方力量，让中外居民共同携手加入社区共治。国际化社区和产业社区建设的脉络也更加清晰明确，仿佛两条交叉的线，把社区发展的叙事与居民烟火生活的点点滴滴，紧密相连。
站在2021岁首，社区发展依然是一辆高速行进的动车，新的站点，是“十四五”的开局之年，沿途一个个令人向往的幸福场景，正向我们涌来。
新的一年，天华社区依然将在“网格员+物业+院落（楼宇）联络员”的超强团队协助下，围绕“楼宇、街区、园区、社区”共建共融，持续为辖区居民、企业及员工创造放心、舒心、贴心、暖心的生活环境和营商环境，助力和谐宜居社区和产业社区的建设。
共治
从“结伴玩耍”到“携手抗疫”
真正实现中外居民参与共治
围绕国际化社区打造，翻一翻过去一年天华社区所开展的活动，我们看到的不仅是精彩和丰富。
Plogging城市慢跑捡垃圾公益活动
自2018年8月起，成都市第一次中外Plogging城市慢跑捡垃圾公益活动在天华社区开始后，中外Plogging已成为这里独有的国际化社区治理探索及社区生态环保建设的品牌活动。
同时，天华社区在2020年还相继开展了更多精彩的文化活动：
• 在新晋网红公园江滩公园内，首届国际沙滩足球赛与国际美食搭档，吸引了众多中外居民参与，16支中外沙滩足球队亮相，打造了又一个“1029 carnival”文化品牌；
• 持续多年的知味融蓉项目依旧以“食为媒、善为灯、乐分享、无国界”为理念，开展了13次国际美食活动，链接来自美国、法国、英国、巴基斯坦、波兰等10余个国家的国际志愿者；
• 全新的“1029国际治理学院”项目启动后，中外青年们在辖区展开一次次脑洞大开的中外青年交流会，18期不同主题的活动，展现着不同文化的魅力，互相拓展着认知边界和资源人脉，而社区则在学院中收集建议、挖掘国际人才，参与社区的发展治理。
中外青年交流会
“这些文化活动看似普通，却为我们积蓄了资源，也让我们看到了回馈和成效。”天华社区党委书记王锐说，“无论是防疫时的上门入户，还是下半年的人口普查，大家配合度都很高，外籍人士还主动组成志愿服务队，帮了我们的大忙。”
在年初的疫情防控中，对于有360名外籍人士居住的天华社区来说，入境人员的入户排查和交流沟通，让社区的防疫任务更加重大：外籍人士分散在各个小区，入户排查时语言沟通不畅，是社区工作者必须要解决的问题。
社区志愿者微信群
为此，天华社区通过微信群动员国际志愿者加入，并很快得到积极响应，快速组建起一支由12名双语国际志愿者和8名网格长组成的疫情防控国际志愿者队伍，圆满完成了排查任务。
而这只是成都高新区中外居民参与志愿服务的一个缩影。据统计，2020年成都高新区累计有3667名志愿者参与疫情防控工作，协助开展防疫宣传资料张贴发放和询问排查、返蓉人员入户排查、消杀、口罩回收检查等服务。天华社区也获评“成都市十佳志愿服务社区”和“成都市新时代文明示范点”。
疫情期间，志愿者上门探访外籍居民
“在天华社区一待就是三四年了，很喜欢成都高新区，也非常愿意力所能及地帮助大家。”在天华社区居住和工作的斯里兰卡青年Tharaka Kahaduawa说。疫情期间， Tharaka带头发起了志愿活动，与社区工作者一起，挨家挨户敲门探访，帮助外籍居民测体温、买菜、告知疫情进展，成为了热心志愿的“逆行者”。
对这些外籍“蓉漂”来说，当一个居住的社区不仅仅是住所，还有温度、有朋友的时候，它就真正成为了家。
“社区的国际化治理和建设工作，一直是成都国际大都市建设的重点工作之一，今年我们还将延续1029的故事，以‘1029国际朋友圈’为契机，以多国文化、创新创业、青年交流及环保公益的社区活动连接大家，提升社区服务和管理水平，提高企业员工和居民的参与度，共同来营造国际化示范社区。”王锐说。
多元
从社区教育到产业发展
架起与中外居民的沟通桥梁
天华社区是一个国际化产业服务型社区。同时，也是成都市公园绿地最多、服务人口最多、入驻企业最多、服务面积最大的城市社区。除了调动中外居民参与社区共治外，服务好辖区企业和居民也是产业社区的重中之重。
天华社区
走进世纪城路1029号天华社区，固定的场所、固定的人员，却在每年努力创新，为企业员工和居民带来全新的生活体验。
这里曾经是乡愁故事馆，打捞了不少人物故事。去年，这里新增了1029国际治理学院、“四川外籍人才书屋”、群众工作之家等新场景；而今年，这里还将加入VR社区体验馆、1029智慧+等更多线上线下融合的功能和场景。
四川外籍人才书屋
一走进社区综合服务站，醒目的“四川外籍人才书屋”首先映入眼帘。为讲好中国故事、传播好中国声音，让更多外国友人了解中国和四川，经省科技厅引智处向科技部申请，科技部协调中宣部赠送四川省9套（约5400本、600余种）中外文书籍，在天华社区筹建“外籍人才书屋”。
首批约3500本（90箱，重约2.5吨）书籍，涵盖了《习近平谈治国理政》《构建人类命运共同体丛书》《过去.现在·未来：解读中国改革开放》《中国文化常识》在内的介绍中国政治、历史、文化、国际关系等多个领域的300余种书籍，包括中、英、法、德、俄、日、韩、波斯、阿拉伯、葡萄牙、中文繁体等十几种语言的译本，十分珍贵。
天华社区书屋
天华社区书屋分为共享办公区、共享会客厅、阅读区、多功能活动区、户外休闲区5个区域，并配备了相应设施设备，提供休闲、阅读、工作、会议、沙龙等服务，积极为国际友人营造一个温馨、舒适、轻松的环境，提高国际友人的归属感。
“今年，我们将以‘四川外籍人才书屋’为载体，开展阅读、沙龙、分享等活动，吸引中外友人参与，形成‘人才库’，开创一个同国外专家同台论道、互鉴交流的渠道，致力于在世界社区舞台上展现四川身姿、发出四川声音，实现建设‘小书屋’，营造国际化营商好环境，发挥大能量的作用。”王锐说。
同时，近两年来，天华社区“群众工作之家”以院落邻里节、企业邻里节、国际邻里节、楼宇马拉松等活动为契机，预防各类矛盾纠纷发生。通过人民建议征集、信访全程代理、矛盾纠纷排解这三个要点打出“组合拳”，依托“天华夜谈”平台收集民意，完成社区的“日常体检”，架设起与辖区企业员工、本地居民、外籍友人们的沟通桥梁，了解每个人留在高新区就业、生活的情况以及其他需求，在轻松愉快的气氛下引导大家为天华社区的发展共商共建。
>>人物专访
社会组织——成都市艺仁社区工作服务中心
总干事朱羽：
1029智慧+ 让社区生活更加智能美好
朱羽
朱羽是艺仁社区工作服务中心的总干事，也是天华社区项目的负责人。在她的微信小程序上，一个“1029智慧+”的小程序正在酝酿当中。
“通过搭建信息化的社区场景智慧平台——1029智慧+，我们希望发动社区多元主体参与对‘附近’的关注和分享。一家好吃的餐厅，一处适合拍照的公园角落，一个好用的企业产品……可能就在我们身边。” 朱羽说。
在朱羽看来，通过小程序，大家用共创的形式将生产、生活、生态资源信息收集并梳理，有效联动社区各类资源，缩短个体与社区的“附近距离”，完成天华社区1029的创变计划，推动社区个体和群体挖掘社区文化、社区情感、社区记忆的过程，有助于年轻化社区的文化构建。
前期的调研中，朱羽的团队走遍了天华社区的各个角落，每一家餐馆、每一家企业，都用脚步去丈量，希望将社区地图绘制得更加个性化和趣味化。
同时，他们也号召更多辖区内的企业员工、居民踊跃加入到信息分享中，共同构筑熟人社区的幸福蓝本。“我们把自己定位为辅助人们完成梦想的工具，不是去告诉居民怎么做，而是去了解人们在想些什么、究竟需要的是什么。”
“1029智慧+是最终的产品，但从我们社工组织的角度来说，更看重这个平台搭建的过程。我们和企业员工、居民一起，招募共创伙伴，去发现社区，通过社区探店、丈量社区、绘制杂志刊物等方式挖掘资源，希望能在2021年为天华社区带来又一番新变化。”朱羽说。
记者：向晨晨
受访者供图
绘图：胡秦
编辑：元宵
校对：冬夏
