为进一步完善社会救助体系，拓宽困难群众覆盖面，2021年桂溪街道结合产业街道建设背景，借助“智慧桂溪”公众号，面向不同服务对象推出临时救助、低保救助、低保家庭助学救助、贫困群众医疗救助等12项社会救助项目。推动了社会救助办理从“面对面”转变为“件对件”，并运用个案管理的方法，建立困难群众救助信息库、资源库，极大地提升了救助工作效率。
11月30日，记者点开桂溪街道“智慧桂溪”公众号看到，民政服务线上窗口已正式上线使用。困难群众可通过该线上窗口了解各项救助政策内容、提交救助申请、查看办理进度等，线上窗口后台会根据居民提交的信息自动创建个人材料包，减少同一信息的重复提交，实现让信息多“跑路”，让群众少跑路，有效提高民政救助服务水平。
截止目前，该服务已在线受理救助70余件，主要涉及重度残疾护理补贴、困难残疾人生活补贴、低保救助、临时救助等。
同时，依托桂溪街道关爱援助中心，桂溪街道对辖区困难群众的进一步摸排分析，根据对困难群众的生理状况、心理状况、家庭状况、经济状况、需求紧急程度等维度的评估，建立困难群众救助信息库，并实行“分层分类”的救助服务计划。
“街道结合辖区企业资源聚集的优势，大力招募企业志愿者，充分调动企业的人力资源、物质资源、技术资源等，建立困难群众救助资源库，对辖区困难群众进行帮扶，推动多元参与的救助格局建立。”桂溪街道民生办公室相关负责人说。下一步，街道将持续搭载智慧化服务平台，实现民政救助服务一张图、一个库，为民政相关工作的开展提供快捷、高效、精准的数据支撑和数据服务。
文字：向晨晨
桂溪街道供图
编辑：袁也然
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