今日，川航、南航等航空公司均发布通知公布了涉及成都航线客票特殊处置方案。根据特处规定，凡是在7月15日及以前购买涉及成都航线的客票，符合相关条件的都可以享受免费退改服务。
川航在通知中称，为配合做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，协助行程涉及成都航线的旅客更好地安排出行计划，特发布航线客票特殊处置方案。在7月15日（含）前购买的国内客票（包括里程兑免客票），客票行程涉及旅行日期为2022年7月15日（含）至2022年8月4日（含）之间的成都双流/天府机场进出港（含经停）川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班，旅客在7月16日0时（含）以后申请客票变更或退票，可以享受免费办理服务。旅客办理退票前需要取消已订妥的座位，客票不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。
根据南航公布的特处政策，旅客在7月15日（含）前购买、行程涉及成都（双流/天府）机场进出港（含经停）的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为7月15日（含）至8月11日（含）的784开头的南航客票，均可以免费办理退改手续。
南航还特别提醒称，为了顺利地办理免费退票，旅客务必在航班起飞前取消客票订座。客服热线目前较为繁忙，建议旅客选择南航官网、APP等线上渠道办理取消订座、机票退改手续，退款秒到账。另外，旅客在出行前务必及时了解始发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
来源：成都日报•锦观新闻
编辑：袁也然
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