记者了解到，截至今年3月，成都高新区通过12331、962000、12345等平台，受理各类投诉举报13000多件，为消费者挽回经济损失300 余万元。
执法人员检查查扣商品
今年以来，成都高新区已完成国家、省、市监督抽检87批次，问题食品检验检测核查处置工作完成率达100 %；住改商及企业清吊处理“住改商”投诉60件，按时限办结率与回复率 100%，企业清吊5778户。立案查处市场监管各类案件64件，行刑衔接1件；罚没金额45.614344万元，办理投诉举报奖励20件，拟发放奖金7.38万元。
受疫情影响，今年“3·15 ”成都高新区将不开展现场活动，而是印制两万册宣传折页和海报，发放至政务中心、街道社区、商场、农贸市场。各街道（镇）自主开展消费者权益保护宣传活动，商场、超市、农贸市场等经营场所，自主开展提升服务质量宣传活动。3月15日，记者在辖区各商场看到，来自各市场监管所的工作人员，正张贴各类消费者权益保护的宣传海报，向过往市民发放宣传册，宣讲消费者权益保护法等法律法规。
当前，网络购物盛行，而因追溯困难，不少消费者吃了“哑巴亏”。成都高新区消费者协会提醒市民，在网上发现或者购买到假冒伪劣商品、乱涨价等违法行为，有两种投诉途径：拨打12315热线电话、成都市消费者协会投诉电话85394600进行投诉举报；直接向被投诉举报人实际经营地或住所地的县级市场监督管理部门投诉举报。
记者：闫静
摄影：闫静
编辑：冯伟
校对：申冬夏
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