“疫情期间高新税务的服务不但没有受影响，还更加地关心企业发展，企业也有信心更好地投入到疫情防控和复工复产的工作中来。”在收到369万元出口退税后，英特尔产品（成都）有限公司退税主办人晏林高兴地说。
在疫情特殊时期，成都高新区税务局深入实施“非接触式”办税，结合企业实际情况通过公共邮箱提交审核资料等方式，提高退税审核时效，助力企业复工复产，帮助企业缓解资金压力、渡过难关，获得企业好评。
“非接触式”办理出口退税
帮助企业缓解资金压力、渡过难关
英特尔产品（成都）有限公司位于成都高新综合保税区，是高新区出口重点企业。高新税务了解到该企业已经部分实现复工复产，但截至2月20日仍然没有申报出口退税，于是主动向企业了解情况。
经了解，该企业用于退税的部分凭证暂时没有电子信息，无法进行退税申报。在得知这一情况后，高新税务指导企业将没有电子信息的凭证资料上报，联系有关部门进行协调。最终企业于2月21日实现了两批次退税申报，高新税务当天就完成了退税审批并开具收入退税书。
“非接触式”业务办理助企业快速拿到出口退税
据了解，成都高新区税务局提前探索，率先实现“非接触式”出口退税业务办理，并结合近年来不断丰富的电子信息共享和无纸化管理经验，允许非无纸化企业先通过电子邮箱传递电子数据，区局拷贝读取后审核无误即可退税，允许企业于疫情结束后再补交纸质资料，让区内企业受益。
汇睿信通成都科技有限公司于2020年春节前提交了2019年12月增值税软件即征即退税申请，由于春节放假前突发新冠肺炎疫情，导致退税事宜暂时无法办理。在恢复工作的第一时间，成都高新区税务局税源管理一科加紧退税审核，由经办人员采取“非接触式”审核方式，请企业将需要补充的相关资料拍照，发到部门公共邮箱进行审核，有效加快了审核进度。汇睿信通成都科技有限公司在企业经营困难，甚至人员工资都无法解决的情况下，收到了该笔金额为31.9万元的退税款，及时有效地缓解了企业的燃眉之急。为此，企业专程邮寄锦旗和感谢信至税源管理一科以致感谢。
开辟绿色通道
实现退税业务“快”办理
防疫期间，成都高新区税务局按照总局出口退税最新政策和省市局工作要求，提前谋划，宣传落实最新政策，认真准备及时掌握企业情况，贯彻落实“非接触式”网上办税，提供更多高新特色的便利措施，加快出口退税业务办理，减轻出口企业资金压力，全力支持出口企业抗击疫情。
依托出口退税税企QQ群，高新税务1月30日便向500余户出口企业宣传四川地区企业复工时间和2月出口退税申报期延长的政策，大力宣传财税2020年2号公告关于每年申报截止期放宽的新政，减少企业对不能及时申报出口退税的担忧。
高新税务及时了解企业退税需求
在全力保障正常工作的开展的同时，高新税务建立一对一问题解决机制，及时了解企业复工情况及退税需求，为申报有困难的出口企业开辟绿色通道，提高退税效率，缩短退税周期，最大限度确保每一户出口企业能报尽报，应退全退。通过深入了解相关企业退税需求和不断优化退税工作流程。
2月1日至3月20日，成都高新区税务局为357户出口企业办理出口退税，退税金额共计2.37亿元，为区内出口企业在特殊困难时期送上“真金白银”，和企业共同战役，共克时艰。
记者：向晨晨
图片据资料图
编辑：冯伟
