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“用自助服务助力审批‘掌上化’，让行政服务‘触手可及’”，“组建‘柯小帮’志愿者队伍，传递重要窗口正能量”……今天上午，柯桥区首届政务服务创意竞赛决赛在区行政服务中心举行。
据了解，本次大赛自11月启动起来，收到了来自全区各级政务服务中心、政务服务管理部门的130余件参赛作品，这些作品均从“创新政务服务、减少群众跑路”的角度，根据政务服务数字化改革的原则，结合日常窗口办事中遇到的难点、堵点，围绕项目审批、服务代办、打通数据壁垒等方面，积极探索了贴近生活、方便群众的服务创意，经过初赛专家评审，最终有23个项目入围决赛。
“我们会利用村级和窗口红色代办员队伍资源，第一时间帮助群众解决各类申请办理的业务。”决赛现场，来自钱清街道便民服务中心负责人沈建芬的演讲一结束，就获得了现场评委和观众的一致点赞，而这项创意最终获得了本次比赛二等奖，沈建芬告诉记者，这项“接地气”的创意灵感来源于日常工作，最终也会回归到工作中去。“开展红色代办员队伍，推行钱清E管家，既是资源整合，也符合区域打造‘越满意’品牌工作，我们致力提供良好的营商环境和贴心的群众服务，助力政务改革在基层落地生根。” 沈建芬说。
作为浙江省数字政府改革的先锋，近年来，柯桥坚持以数字化改革为牵引，打造以县、镇、村三级联动、镇（街）中心“无差别”全科受理、村级便民中心标准化建设的镇村15分钟政务服务圈，并开发全省首个移动端电子证照便民应用“柯桥e证通”，充分实现基础数据信息跨层级、跨部门、跨区域互认共享，不断提升政务服务数字化水平，全方位深化政府数字化转型。
“如何集合全区力量，致力实践‘整体智治’的理念，是我们举办这次竞赛的初衷，事实上，比赛中涌现出了很多具有可行性、独创性、前瞻性的政务服务创意，我们也将推动这些项目落地实施，更好地推进全区政务服务水平整体提升，为‘十四五’开好局、起好步贡献政务服务力量。”区行政审批局相关负责人说。
来源：笛扬新闻原创
编辑：陈春艳
