“我们打算来办理不动产过户手续的，但我前夫是癌症晚期患者，一路上是躺着赶来公共服务大楼的，经历了一路的颠簸，身体十分虚弱。”今天上午，神态焦虑、面露难色的周女士来到了不动产窗口，告诉工作人员其前夫应先生原本打算坐轮椅到窗口办理业务的，但此时已经精疲力竭，力不从心，目前在停车场内的车里休息，希望窗口可以给予帮助。
工作人员还了解到，应先生想要将一套坐落于滨海的商品房过户给周女士和他女儿，为了能保持清醒并顺利完成不动产转移登记手续，临走前应先生特意加大了自已的止疼药计量。得知这一情况，由自然资源和规划、住建、税务窗口组成的不动产服务小分队立马向窗口领导报备，用最快的速度交接了手头的工作，有条不紊地推进整个过程。
因未确定应先生可以达到签字确认状态，小分队成员决定携带相关材料首先展开问询。来到停车场后，工作人员发现应先生横躺在后座上，眉头紧蹙，脸色苍白。为了让应先生保持一个舒适的状态回答问题，工作人员全程展开半蹲式服务，确认其意识清晰、准备资料，指导签字全流程一气呵成，等待起身时，工作人员额头已经隐隐有了汗珠。
“谢谢三位同志，我们这次能顺利完成过户手续多亏了你们的帮忙。”车内在照顾应先生的女儿对着工作人员连连道谢。此次暖心办理事件是不动产服务小分队提供人性化、便捷化、多样化的“一站式”服务，搭建“流动的不动产登记服务大厅”的一个缩影。
据悉，近年来，从老百姓家里，到各个医院、村社区，不动产服务小分队将窗口服务与延伸服务相结合，固定服务与流动服务相结合的方式，解决了市民无法亲自到场的难题，持续打通服务群众的“最后一公里”。
来源：笛扬新闻原创
编辑：陈春艳
终审：邵荣英
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