“你们的服务太贴心、太到位了，休息时间还为我们办事，给我们提供了很大的便利。”近日，家住柯桥的季女士和坐在轮椅上的丈夫，向区不动产综合受理窗口的工作人员连声致谢。
原来，当天临近午休时间，区公共服务大楼不动产登记区域格外忙碌，年近六旬的季女士和坐在轮椅上的丈夫，焦急地等待着叫号，窗口负责人上前了解情况后得知，这位季女士打算将名下房产卖掉给丈夫治病。
考虑到当时窗口业务办理量仍处于饱和状态以及季女士丈夫的身体状况，这名负责人建议两夫妻吃完午饭后再来窗口办理。两夫妻离开后，不动产窗口随即行动起来，指定了一名“服务专员”，同时联系住建、税务等窗口，临时组建“不动产服务待命小组”，开通 “绿色通道”，利用午休时间，成功为季女士夫妇办理手续。
据了解，今年以来，区不动产登记服务中心持续推进干部作风大提升，集中开展干部作风“三问”大讨论、岗位实绩晒比、作风问题“回头看”等活动，以作风促作为，以责任促担当，在依法依规的前提下“开绿灯”，将老弱病残及其他行动不便的特殊群众办理不动产登记纳入“绿色通道”，实现即到即办和“上门办”等多种服务模式并存，确保这些特殊人群办理业务时享受更加便捷的服务。
来源：笛扬新闻原创
编辑：王君
终审：范红梅
热门评论
