绍兴轨道交通1号线柯桥段运营以来，日均客流量达4.77万人次。
地铁车站人来人往，市民游客行色匆匆。也许你不曾注意，在车厢里，突然有人不适要晕倒，是谁扶了一把；到站后，有人将物品落座位上，是谁妥善保管，然后联系上失主……其实，在地铁里，这样的暖心故事在你身边一直上演着。
记者在采访时发现，大家乘坐地铁时，遇到困难，第一个想到的就是向在场的民警辅警求助。只要群众需要，他们总会随时出现。
正是由于地铁公安的守护，大家的出行才更加安全放心。
一面锦旗的故事
万绣路地铁派出所成立还不到一个月，收到的群众感谢锦旗倒是“堆”了不少。群众利益无小事，一枝一叶总关情。每一面锦旗背后，都有一个感人的故事。
这面印有“为民排忧，心系百姓”的锦旗背后，是民警胡绍辉和队员连续4个半小时查看监控，帮助市民找回笔记本电脑的暖心事。
在外地读书的杨同学早知道柯桥通了地铁，朋友圈天天有人晒美图，说杭州来回不要太方便，也谋划着乘地铁回家体验一把。7月6日下午，一放暑假就从杭州地铁转乘返家。
“那天行李实在是多，我把箱子放在地上，两个包一个放在腿上，一个放在了座位背后。”杨同学说，可能是第一次坐地铁回家太兴奋了，一到中国轻纺城站后就急匆匆下车了，到家后才发觉不对劲，装有笔记本电脑的手提包落地铁上了。
这可是私人电脑啊，工作、学习耽误不说，万一存储的资料泄密怎么办？晚餐食之无味，一夜辗转难眠。第二天一早，杨同学就到中国轻纺城地铁站寻求警察帮助。
接待她的民警胡绍辉根据杨同学的描述，认为当时地铁车厢内人流量并不大，笔记本电脑被偷走的可能性比较小。望着杨同学焦急的样子，他承诺，一定帮她找回电脑。
晚上10点30分，地铁停止运营后，原本可以休息了的胡绍辉，马上带着一名队员来到派出所的指挥室，通过监控查看当时的情况。但由于无法得知电脑丢失的大概时间，当时车厢内的乘客又都戴着口罩，他们只能用“土办法”一个一个视频监控翻看。直到第二天凌晨3点，终于锁定了捡拾到笔记本电脑的当事人陆某。很快，他就和陆某联系上。陆某也是爽快人，完好无损及时送回。
望着失而复得的笔记本电脑，杨同学激动不已，连声道谢。
一只失而复得的书包
在地铁站遗留物品，还能被找回的概率是多少？外商RAJACHOCAN遗忘在地铁闸口的书包失而复得，着实让他感受到了柯桥“速度”和“温暖”。
7月4日是星期天，地铁站的人流量非常大。当天上午，万绣路派出所民警赵伟丰和3名队员正在中国轻纺城地铁站内巡逻，此时他们碰到了焦急不已的RAJA。赵伟丰能说一口流利的英语，通过交谈了解到，这名客商从中国轻纺城站坐着地铁出发去杭州，可还没坐几站路，发现自己的书包找不到了，而包内放着护照和一些重要的商业文件。原本打算和朋友赶个时髦，体验下了柯桥地铁的速度，没了护照还怎么玩，心情一下子跌到谷底。
RAJA和朋友还算沉着冷静，赶紧折返，运气也确实不错，遇到沟通无障碍的警察。考虑到物品重要性，赵伟丰和队员们一边安抚他，一边带他来到地铁站的车控室，希望通过监控找到线索。
不过让RAJA惊喜的是，刚到车控室，他就看到了自己的书包，“Mybagishere！”原来，当时RAJA和朋友在中国轻纺城站乘坐地铁准备出发时，将包遗忘在了地铁闸门口，好在热心市民看到后，及时将包送到了车控室。
“It'sawonderfulcity.Thankyousomuch。”RAJA连声赞叹。随后，他们再次启程，坐上了开往杭州的地铁，心情比一早出发时还要开心。因为这个小插曲，让他们深深感受到柯桥地铁人的友善，生活在柯桥也处处充满着温情。
一个被遗忘的行李箱
“小姑娘，你终于来取你的行李箱了……”7月14日晚上8点左右，在万绣路派出所，民警戚伟力长舒了一口气，将保管多日的行李箱还给了小李。
说起来，这是一个被遗忘的行李箱。家住杨汛桥的小李暑假里准备去外地亲戚家玩几天。7月9日下午，她带着一个行李箱和一个随身包出门打了个车，目的地是绍兴轨道交通1号线柯桥段杨汛桥站。刚到地铁站，付完钱背着书包就下车的她，压根不记得自己还有个行李箱放在出租车的后备箱内。
这个行李箱后来怎么被发现的呢？原来，出租车司机在接送另一名乘客时，打开后备箱时才发现还有个行李箱遗落在此。于是，送完乘客，他又开车折回杨汛桥地铁站，将行李箱交给了警务室民警，并描述了特征，“是个小姑娘，大学生模样，穿了件红色上衣……”
想着行李箱找不到了，当事人一定会很焦急。于是，警务室民警迅速通过视频监控查找箱子的主人，最终确认了箱子的主人就是小李，于是便和她取得了联系。
直到民警的电话打来，“心大”的小李才意识到，自己的行李箱丢了。“我这会已经在长沙了，箱子里也没贵重物品，麻烦你们帮我保管几天吧，等我回家再来取吧。”
就这样，小李在回来时，第一时间到派出所领回了自己的行李箱。
“万绣路派出所自成立以来，目前已经帮群众找寻回失物25起。每天每站服务群众20余人次。”万绣路派出所教导员盛华说，为保障地铁乘客平安出行，派出所民、辅警始终守护在地铁的每一个角落，一丝不苟开展日常巡逻盘查和安全检查，努力解决群众的每一起求助，矢志不渝坚守为民初心。同时，他也特别提醒市民，乘坐地铁时要带好随身物品。如果不小心丢了东西，千万别慌张，可以通过拨打110或者寻求地铁站警务室的帮助。
来源：柯桥日报
