“感谢钱塘老娘舅和社区帮我们调解纠纷，化解矛盾。”日前，在柯桥街道红丰社区调解工作室里，居民王小娟（化名）拉着社区工作人员的手，感激地说。原来，数月前，60多岁的王大爷（化名）因突发酒精肝去世，留下十万元遗产。因其一生未婚无子，故王大爷的兄妹四人因为遗产分割无果产生了争执。社区工作人员联合“钱塘老娘舅”孙军涛，利用“圆桌调解法”多轮调解，历时2.5小时，最终达成一致意见。
当天，红丰社区会议室里围坐了一大家子，分别是兄弟姐妹四人、老二家儿子、儿媳妇和参与丧葬事宜的堂哥。起初，兄妹四人各执一词，情绪激动，均对各自提出的分割方案表示不认可，调解现场一度陷入冰点。特别老二一家，因为多年赡养王大爷，且在其病逝后操持白事，办理丧葬事宜支出4.4万元，对于当下的方案更是全盘否定。
“当时矛盾上升到一触即发的状态，多方都不肯让步，并且针锋相对。”回想起调解过程，红丰社区党总支书记陈新富说：“当时那种状态，很难进行下一步调解工作。”为了使调解工作顺利开展，孙军涛在控制住喧杂吵闹的场面之后，和陈新富分头行动，逐个做思想工作。
调解现场，陈新富晓之以理，以“切蛋糕”打比方，让兄妹四人站在各自立场来分析遗产分割问题，鼓励大家互相让步。孙军涛则动之以情，让兄妹四人在“情、理、法”中谅解各自的郁结点和想法。在两方的“强强联合”下，四人的情绪逐渐缓和平稳。考虑到多方矛盾尖锐，解决不好会进一步激化矛盾，造成亲情分裂，了解事情原委的陈新富与孙军涛到书房商讨较为合理的遗产分割方案，以便下一步更有针对性地进行调解与说服工作......最终，通过最后一轮调解，兄妹四人在遗产分割方案上达成一致意见并握手言和，分别在社区出具的人民调解协议书上签字。
据悉，近年来，红丰社区调解工作室按依托“网格长”模式，深入实施“网格连心、组团服务”，开展常态化走访联系，借鉴“枫桥经验”，实现矛盾纠纷随接随调、就地化解。“此次‘钱塘老娘舅’远到而来，也为社区调解工作打开了新思路。”陈新富说，接下来，社区将进一步引进多方调解平台进社区、进网格，同时总结提炼人民调解工作的典型经验和先进做法，争取小事不出楼道，大事不出社区。
来源：笛扬新闻原创
编辑：黄唯诚
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终审：吴坚
