勇担责任 共克时艰 全力做好疫情期间金融服务倡议书

当前，国内省内疫情呈现多源、多点、散发、频发态势，疫情防控形势严峻复杂。为充分发挥柯桥区银行业在践行金融服务实体经济发展方面的重要作用，全力保障人民群众金融需求，以高质量金融助力疫情防控和经济社会发展，柯桥区银行业协会向全体会员单位发出如下倡议：

一、强化责任担当，认真做好防疫抗疫金融保障

各会员单位要强化主体责任，从严从实从细落实本单位疫情防控各项工作，有序组织员工参与核酸检测，做好疫苗接种，保障员工身心健康。主动关心消费者、客户，在营业网点做好登记、测温、验码、消杀等防控措施，保障公共场所安全卫生，筑牢抗疫金融防线。主动摸排对接参与疫情防控企业，强化金融供给，着重支持防疫物资、生活物资生产企业，产业稳链固链企业以及农产品稳产保供企业。

二、践行金融为民，全力满足公众金融服务需求

各会员单位要深入践行“金融为民”理念，统筹做好疫情防控和金融服务工作，保障金融服务不中断。加强营业网点、办公场所防疫管理，加大营业网点及自助设备消毒频次，合理安排网点营业时间，保障基本金融服务供给。积极依托科技赋能金融，优化网上银行、手机银行、微信小程序等线上办理渠道，全力保障“非接触”金融服务顺畅。加大线上融资投放规模，鼓励引导客户线上申贷、用款、还款，减少客户非必要出行。研究制定专项服务方案，开辟疫情防控审查审批绿色通道，对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办、优先办理、即来即审、提高审批效率，不断提升金融服务可得性。

三、银企和衷共济，助力纾困企业服务实体经济

各会员单位要坚守金融服务实体经济本源，助力小微、三农、民营企业和科创企业，促进乡村振兴，扎实开展“三助三服务”活动。加大与受疫情影响企业的对接力度，深入了解企业，尤其是中小微企业的困难及诉求，通过无还本续贷、延展期还款、分期还款、调整结息方式等方式，精准发力，共度时艰。

四、开展志愿服务，深化“三为”实践活动

各会员单位要增强金融企业社会责任感，强化使命担当，将自身发展融入经济社会发展全局，积极为社会防疫工作贡献志愿力量。有条件的单位积极组建志愿者队伍，在做好保护措施前提下，开展排查登记、协助监管、防控宣传、环境消杀、心理疏导、后勤保障等志愿服务工作，各尽所能为抗击疫情提供人力、智力、物力支持，以实际行动深化“三为”实践活动。

五、加强宣传引导，传递柯桥银行业抗疫正能量

各会员单位要充分发挥自身资源优势，加大对疫情期间惠企惠民政策及产品服务的宣传力度，做好面向社会公众的政策解读与传导。宣扬抗疫先进典型，讲好金融服务故事，营造良好的金融战“疫”舆论氛围，积极传递柯桥银行业抗疫正能量。

疫情就是命令，防控就是责任。让我们共同行动起来，勇于担当，敢于作为，慎终如始做好疫情防控，持续优化金融服务，有力保障金融供给，为助力疫情防控与经济社会发展贡献柯桥金融力量。

柯桥区银行业协会

2022年4月15日