社工,打通为民服务最后一米

2022-05-06 14:38:57  全媒体记者 沈潇 编辑:wangjun

近日,2022年度全国社会工作者职业水平考试启动报名。社工是社会工作者的简称,是指在社会福利、社会救助、社会慈善、医疗卫生、青少年服务等社会服务机构中,专门从事于社会服务的专业技术人员。他们对社会的和谐发展起到积极的助推作用。

记者从区民政局了解到,目前我区有通过考试的持证社工1200余人,平均每年考出人数在150-200人,报考人数在1000-1500人左右,社工“职考”越来越受到年轻人的关注。近日记者采访了社工以及相应的社工站、社会组织,了解社工这个行业的现状及发展前景。

用心交流,真心对待,专职社工送服务上门

“王奶奶您好,我是一名社工,今天上门主要想了解下您平时的生活状况,以及有哪些需求?”

近日,社工南丽晓上门来到福年小区的一位残疾老人王奶奶家家里。通过交谈,南丽晓了解到老人虽然腿脚不便,但非常渴望出门参加活动和与他人交流,另外她还有个心事,就是她的女儿年龄有些大了,还没有对象,希望通过社工给牵线搭桥。

柯桥区亲民社会工作服务中心是我区一家综合性社会工作专业服务机构,30岁的南丽晓是该中心的一名专职社工。她从事社工行业已有四年多时间,去年通过了社工职考。像这样走访困难残疾人、陪空巢老人聊天,是她的日常工作。由于大学里学的是学前教育专业,南丽晓非常懂得与孩子们沟通。她说,老人们有时候和孩子差不多,用心交流,真心对待他们,都能够和他们交上朋友,从而帮助他们。老人们都觉得南丽晓亲切可爱,值得信任。

王奶奶请南丽晓帮忙,非但不用付费,而且南丽晓通过申请“折翼天使”工疗员社会工作服务项目,为王奶奶争取到了一辆轮椅,基本上每个星期,都有社工上门,推着王奶奶到附近的颐养园参加活动,剪纸、看报,和老人们聊聊天。从前深居简出的王奶奶由此获得了和其他老人交流的机会,脸上的笑容也多了。后来,通过他人介绍,南丽晓向王奶奶的女儿推荐了一位小伙子,王奶奶打心眼里感激这位社工。

社工站,既是社工们的家,也服务社会组织

社工服务于社会,而社工站就是社工们的家和组织。记者从区民政局了解到,目前各镇街已建成社工站12个,今年将再建4个,实现各镇街全覆盖。

柯岩街道社工站的负责人、柯岩街道社区管理服务办公室的林玲告诉记者,目前柯岩街道社工站有持证社工23名,其他平时在做社工服务的志愿者70多名,他们当中也有不少希望通过职业考试。平时,社工们积极开展活动,如进行长者生日派对、智能手机学习等活动。通过组织活动,社工们把服务和活动送到社区,为辖区困难群众和特殊群体提供服务。不仅如此,在疫情防控期间,流调、守小门、核酸检测、打疫苗时的秩序维护,也处处可见社工们的身影。

社工站还有一项重要内容是服务、规范社会组织。柯岩街道目前有367个社会组织,虽然社会组织团体活动氛围浓郁,但社会组织仍然处于粗放型治理层面,存在专业度不高、成果成效不明显等问题。

为了改善这一现状,去年,在林玲带领下,社工站发起的“柯岩‘社’计之社会组织增能项目”入围柯桥区公益创投资助项目,旨在培育扶持社会组织,挖掘他们的自身潜力,让社会组织“动”起来,开展各类活动,使其在基层社区治理中发挥更大作用。去年,在社工站的牵头下,以“邻里守望”关爱行动为主题,各个社会组织联合相关社区开展了不少活动,如“关爱儿童——从高质量的陪伴开始”的讲座,如为社区老年人集体过生日、为高龄老人和残疾人送温暖、周末剧场文化走亲活动、面点培训等,通过活动,不但提升了社会组织活动的能力和水平,同时也将爱心播撒到有需要的地方。

社工行业未来大有可为

柯桥区亲民社会工作服务中心机构负责人王雪萍告诉记者,目前社会上很多人对社工及相关行业并不了解。社工、社工站、社会组织三者紧密连接,相辅相成,是不可分割的。从性质上说,社工是专业从事社区及公益相关工作的人,社工站是民政部门打造的开展社会工作专业服务的平台,社会组织是承接政府公益项目、执行项目落地,切实服务居民的民办非企业单位;从内容上说,社工重实际操作,社工站靠运营,社会组织重打造项目。三者合力,为社会的和谐进步贡献力量。

2021年10月,民政部印发《“十四五”社会组织发展规划》,明确了“十四五”时期社会组织发展的总体要求、主要任务和保障措施,规划中明确提到“2025年社会组织专职工作人员数量达到1250万人,社会组织固定资产达到5900亿元,推动社会组织开发社会工作专业岗位,加大社会工作专业人才培养使用力度,鼓励有条件的社会组织优先聘用持有社会工作者职业资格证书人员”。

为稳步推进社会工作职业化进程,绍兴市积极探索在民政事业单位、城乡社区和社会服务组织开发设置社会工作岗位,拓展社会工作人才的职业发展空间,全市社工岗位从2017年底的419个,增加到目前的1770个,增长322%;全市社工机构从2017年底的31家,增加到目前的100家,增长223%。

区民政局的相关工作人员告诉记者,考取社工证后可以在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中就职。考取社工证并从事社会工作,就具备了在基层的相关工作经验,将来考取国家公务员、事业编制也更有优势。这也吸引了不少年轻人前来参加每年的社工职考。

来源:柯桥日报

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