《柯桥日报》2022年9月28日第三版截图
房产办证、户籍管理、项目审批……无论是工作还是生活，行政审批服务跟老百姓密不可分，而每一个来到窗口办事的群众，都希望能够少跑几趟。近年来，在“放管服”和“最多跑一次”两项改革的推动下，办事的流程简化了、审批要带的资料少了，30分钟就能办好一本不动产权证。老百姓少跑几次，甚至“零次跑”的愿望正在逐渐实现。
立等可取 “住权”“产权”同步走
9月26日下午，记者来到区行政服务中心，遇到正带着客户前来办理过户的中介金江柳，只见她将准备好的一套资料递交给窗口工作人员，不到半小时，查验和办理手续全部办结，一张不动产权证的领取单就交到了购房者手中。“现在办证不仅手续方便，速度也很快，不用1小时就能拿证。”金江柳感慨地说。
原来，今年已是金江柳从事房产中介行业的第十个年头了。以往带客户办证，她每次都要准备三套资料，再跑三个窗口，至少要等两个工作日才能拿到不动产权证领取单。金江柳说，那时候，她就盼着办证早日“提速”，“生意多的时候，我每天要带二三批客户来办证，办件效率对我来说尤为重要。”
百姓的期待就是改革的方向。2017年9月，区行政服务中心深化“最多跑一次”改革，建设“一窗受理、集成服务”平台，优化不动产交易缴税登记流程，并逐步打通二手房网签系统与不动产登记信息管理平台，将不动产权证办结时间从原先半个月以上缩短到了现在60分钟以内。
今年6月，区不动产登记服务中心又推出“交房即交证”便民举措，首次通过“受理-缴税-缮证-拿证”一体化办理让不动产权证立等可取，实现了“住权”与“产权”同步走。
跨省通办 异地办证不再难
“我只是来咨询一下户口本补办手续，没想到10多分钟就办好了。”9月26日下午，家住万达中心名宅的王家红在区行政服务中心公安户籍窗口拿到了补办的户口本，欣喜不已。
王家红告诉记者，来窗口咨询之前，她已经做好了回安徽补办的心理准备。“老家离柯桥有500多公里，一来一回至少3天，现在我只跑了2公里就搞定了，为这项服务点赞。”
王家红享受的这项服务就是区行政服务中心公安窗口在去年10月正式推行的“跨省通办”户籍业务。有了“跨省通办”之后，长三角区域的市民办理户口迁移、首次申领身份证、新生儿出生申报等，以及全国开具有无犯罪记录证明等7类事项，只需在柯桥申请，再由公安部门通过内部业务系统进行跨省网上流转，就可以办理完毕，省去了“跨省跑”的不便。
记者了解到，“跨省通办”的范围远不止户籍业务，去年3月底，我区开始实施“跨省通办”业务，60多万名在这里经商、工作和生活的外地户籍人员不出柯桥就可以办理社保、医保转移等多个高频民生事项，真正享受到了政务服务的普惠性和便利性。
此外，“柯桥服务·布满全国”漫游政务服务平台也已在去年7月底正式上线，平台还适用于在外地的柯桥人，只要通过微信小程序申报办事需求、上传相关资料，就可以实现异地在线审核办理。目前，柯桥已与上海、贵州、江西、山东、河南、江苏等省市开展合作，实现了跨区域高效协同。
中介淘宝 网上接单更方便
在区行政服务中心三楼，有一个“中介超市”专窗，记者来到这里，工作人员正在各自忙碌，但没有一个办事人员，正当疑惑之时，窗口工作人员何波给出了答案：“我们现在基本都在网上接单。”
“中介超市”是柯桥区在2013年开展“企业投资项目高效审批100天”省级试点过程中设立的，当时为全国首家，入驻的12类200多家中介机构主要为企业提供各类项目的评估服务。“过去，一些企业不了解我们中介机构实力、服务水平、价格高低，往往要到窗口现场了解才能选择合适的机构。”何波说。
针对中介和企业之间信息不对称的问题，2019年12月，区行政服务中心正式上线“比选竞价”系统，将“中介超市”升级为“中介淘宝”。“企业在系统上发布需求公告，感兴趣的中介就可以主动对接，同时，中介也可以发布自己的信息，供企业在线挑选。”区行政服务中心副主任沈珺介绍。
有了这样一个公开透明、公平竞争的服务平台，中介和企业可以更多地开展“双向奔赴”，而对中介来说，最大的收获就是接单量明显提升。“以前选择我们的企业，要么是熟人推荐，要么是多年的合作伙伴，现在越来越多的企业通过‘中介淘宝’找到我们并下单，每年的业务量几乎比以往翻了一番。”说起这些，何波获得感满满。
来源：柯桥日报
