在开展“办事难”问题专项整治工作中，沈阳市不断集中审批事项、缩短业务流程，提高服务效率，力争做到“即办即给、当场取证”。
在沈阳市公安局交通警察支队车管所办证大厅，驾驶证遗失补证、有效期满换证、自愿降级换证等9项业务都实现了“即办即给”，来办事的群众基本不需要排队等待。
沈阳市民杜晓燕：“（换证）流程特别方便，体检在上面，下来直接就换证，让我们等一会，20分钟就直接取证了。”
沈阳市公安局交通警察支队车管所证照科副科长李鸿宇：“像我们窗口实行“单一窗口”，为什么叫“单一窗口”？每个窗口所有业务都能办，老百姓不用集中在一两个窗口排队。”
现在，群众不用再跑市交管所，在沈阳16个交警大队就可以办理驾驶证申请注销、延期体检、恢复驾驶资格考试等业务。在开展政务服务窗口单位“办事难”问题专项整治工作中，沈阳市将市直审批部门都进驻到市政务服务中心，实现了审批职能集中、审批事项集中、审批人员集中。
沈阳市营商环境建设监督局秘书处副处长张俊周：“市级审批事项400项已经全部进驻到了市政务服务中心，68项市级审批事项已经全部进驻到了市级政务服务专项分中心，实现了大厅之外无审批。”
目前，沈阳市、区两级政务服务中心均设立了全程代办窗口，安排领办专员开辟绿色通道，重点项目第一时间办结审批手续。同时，政务服务中心提供延时服务，涉及自然人事项双休日不休息。21个服务窗口单位1小时内免费停车。
本台报道。
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