新疆每日集团有限公司董事长张文凯:"商家一定要营造好的口碑，有了好的服务品质还要做好管理！以前管理最初期，我总是性情急躁，爱发脾气，但后面慢慢发现用情绪管理企业是错误的，老板决策时的情绪化，当时或许自己无法感知，但团队和员工接收到到的信息却是有效果反馈的。所以，企业不断发展的过程，也是企业管理升级优化的过程，管理还是要依靠制度。"
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新疆每日集团有限公司董事长张文凯:"商家一定要营造好的口碑，有了好的服务品质还要做好管理！以前管理最初期，我总是性情急躁，爱发脾气，但后面慢慢发现用情绪管理企业是错误的，老板决策时的情绪化，当时或许自己无法感知，但团队和员工接收到到的信息却是有效果反馈的。所以，企业不断发展的过程，也是企业管理升级优化的过程，管理还是要依靠制度。"
