冬季一过,乘机出行旅客们也多了起来。为了方便特殊旅客安全检查,乌鲁木齐国际机场T1航站楼不仅新开设了爱心通道,在候机大厅里也开展了丰富多彩的趣味活动,让广大旅客好评如潮。
机场爱心安检通道
3月31日,记者在乌鲁木齐国际机场T1航站楼爱心通道看到,过检的旅客主要为老年人、孕妇和带小孩的旅客。工作人员为小旅客准备了婴儿床,通道内还摆放着绿植和各式各样的旅游纪念品。一系列精心的布置让严肃的安检过程也变得温暖起来。旅客藏华香说:“这个通道,特别适合我们带小孩的家长,孩子哭了闹了,把孩子放在婴儿床上,又方便又顺心。还有玩具可以让孩子玩儿!工作人员的服务态度也特别好,为他们点个赞!”
“椒麻鸡和凉皮能不能作为随身行李带上飞机呢?”“不可以!它是液体!”“回答正确!”除了在安检上为旅客提供差异化服务,在航站楼的候机大厅里,一场趣味问答也在进行当中。
旅客宋红伟说:“在机场参与互动问答,还是第一次。还获得了工作人员准备的新疆特色的手工纪念品,这样的活动让我觉得,原本枯燥的候机过程变得有趣起来,希望能再次来到新疆!”
乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站旅检一室副主任王永昌告诉记者,通过发放小礼品、快闪等活动来宣传民航知识,提升旅客的候机体验,他说:“今年‘两会’召开,民航总局提出‘差异化安检’这个概念,我们旅检一室‘开拓者’班组和‘集结号’班组也积极落实。旅客的反响很好,后续我们还会将大数据技术应用到民航服务当中,针对旅客的意见和建议,提供更多差异化的措施,为旅客提供更加快捷周到的服务。”
来源:乌鲁木齐广电融媒体
记者:张鹏 赵超运
新媒体编辑:安晶
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