一、培训一批新民警上岗
在现有户政窗口民警的基础上,从各派出所协调9名户籍民警,经岗位培训合格后,在户政大厅开展户籍、身份证办理等业务工作。
二、增设户政业务窗口
经过深入调研、合理规划区域,新增设3个户籍业务窗口,以提高群众办事效率。
三、推行“延时服务”
户政大厅结合目前人员、岗位设置等多重因素,在原先午间不休息正常办公的基础上,上下班时间再延时3个小时,即早9:30提前一小时上班,晚21:30推后两小时下班,分上午班、下午班两个班次,同时周六正常上班,实现了群众“来了就有人来接待,材料全了就能办理”的目标。
四、张贴“便民指示牌”
由于场地有限,户政大厅无法提供卫生间,结合近日有群众反映如厕难的问题,民警经实地走访,户政大厅周围350米内共有3处公共卫生间,为方便市民寻找,户政大厅制作就近公共卫生间指示牌,张贴在户政大厅显眼处,由大厅文明引导员告知具体路线。