随着春节的日益临近，不少市民打算请家政将自家的屋子打扫得干干净净来迎接新年，有着“辞旧迎新”的寓意。同时，一些雇有保姆的家庭也在“高薪留人”，使得家政行业热度迅速上涨。连日来，记者走访了柯桥区多家家政服务公司了解到，岁末年初，家政服务用工紧张，业务需求不断增长，为家庭做保洁需要提前进行预约，同时家政服务费用也有所上涨。
春节临近，保洁需要提前预约
“春节前，还有没有阿姨能上门来打扫卫生的？”这几天，柯桥多家家政服务公司都会接到类似的电话。年关将至，不少市民将一年一度的大扫除也提上了日程。
记者了解到，柯桥家政行业主要分为家庭保洁、病患陪护、母婴护理等，而到了年底，家庭保洁最为紧俏。
柯桥洁仕帮家庭保洁护理中心负责人钟先生告诉记者，公司目前有保洁员工20位左右，由于公司主推的是包年、包月保洁服务，因此，不少临时想找家政保洁的市民，难免会“碰壁”。“每天接到10多个电话，都是要家里打扫卫生的，这段时间实在调不出人手了，我们也没办法。”钟先生无奈地说。
“平日里自己也在打扫卫生，但像窗户这些地方还是需要专业的保洁员来处理。”住在柯桥一高层小区的唐小姐说，自己找了三家家政公司才排上了号，“以后还是需要再早点预约才行。”
“年底大家都会选择把家里家外全部打扫一遍，以崭新的面貌迎接新年。”“爱渡家政”工作人员骆小姐说，进入1月，她明显感觉到家庭保洁紧俏起来。“现在越来越多的家庭愿意掏钱请专业保洁人员打扫卫生，年末更是保洁工作最火爆的时期，每名保洁人员一天只能服务一二个家庭，订单一集中，人手又不够，有生意上门都做不了。”骆小姐建议，市民如需在近期特别是春节前两周做家庭保洁，可以通过电话、微信等，最好提前3到4天左右预约。
服务价格，每小时增加5—10元
“保洁费用主要还是按小时计算，平时每小时的费用在45元到50元左右。”钟先生说，在柯桥，家政保洁收费和去年比未有明显变化，不过，目前价格已出现了小幅上涨，每小时增加5元到10元。“这主要还是扫地、拖地等基本项目。”
一位“金牌”保洁员王阿姨告诉记者，年底大扫除，除了最基本的拖地、擦窗外，厨房、卫生间是重点清洁区域。“基本半天才能做完一家，如果碰到有些新房开荒保洁，那花费时间起码在一天以上。”王阿姨说，像油烟机、热水器、空调清洗、灯具保洁等，都属于单独项目的收费，单个项目的价格在100元到200元不等。
“我们村里不少老乡一起出来做保洁员，但到春节就不接单了，大家都想着过年，要到正月初十左右再开工。”一位家政保洁员透露，用工成本上升，人手短缺，是导致春节前保洁价格上涨的重要原因。
此外，受疫情影响，一些家政公司推出的服务范围也有所扩大，比如有些公司给保洁员配备消毒液、酒精等消毒用品，保洁员在对家居进行清扫后，会对室内进行消毒。因此，对于节前保洁费用的小幅上涨，大家也觉得在情理之中。
当心！保洁“游击队”忽悠人
保洁员很“抢手”，甚至出现了供不应求的现象，这也让一批保洁“游击队”活跃了起来。
据悉，尽管目前保洁行业还未有相应的标准出台，但一般而言，正规家政服务公司的保洁员在上岗前，往往会接受公司的培训，而“野保洁”则是一条毛巾打天下。
曾经请过“野保洁”的小王深有感触地说，去年国庆节前，他预约了一位保洁员，一个上午，保洁员扫地、拖地，还把所有的窗户都擦了，友情价100元，“我当时确实觉得性价比挺高的，阿姨打扫得也干净，但我后来发现，阳台上好几块玻璃全部是划痕，我估计是她擦玻璃的刮水条老化、破损的缘故。”小王说，由于是熟人介绍的，他也只能吃这个哑巴亏。
另一位市民郑女士也遇到过类似的问题。她说，通过小广告上的电话，跟人约了早上8点，结果等到8点20分一位中年人才上门，而且还说因为过来路程比较远，要求加路费。
一位家政服务行业的负责人向记者透露，保洁工作不算复杂，主要是打扫卫生，因此准入门槛也比较低。对于保洁“游击队”来说，一般是想干就干，不想干就走，人员流动性比较大，素质也是参差不齐，“服务不规范、不按时上门，这些问题都会影响到整个保洁市场的信誉。”
业内人士表示，市民在选择保洁“游击队”时，如果保洁过程中出现损坏物品等情况，往往难以维权。因此，他提醒市民尽量选择一些大型、正规的家政公司，并签订相关协议，明确家政服务收费标准和双方的责任权利，保障自身合法权益。这样一来，不论是在保洁的过程中产生矛盾和纠纷，还是雇主家庭财物被保洁人员破坏，都会依据合同内容来划分责任。
来源：笛扬新闻原创
编辑：贾珣
