每个女孩都有一个开花店的梦想，每日在花丛包围中插一盆花，闲暇时候看一本书、喝一杯茶……在柯桥笛扬路上，却有一个90后大男孩在花卉事业上耕耘获得丰收。他创办的“绿洲花卉”，通过线上营销，将鲜花和绿植生意搞得风生水起，营销额年过百万元。特别是在这个春节期间，线上接了近200单生意。
暖心服务赢得客户心
这几天，90后小伙余建一直奔波在送货路上，随着印染企业、外贸公司等相继开工，网上的绿植、鲜花订单爆满。他告诉记者，道路颠簸等原因，会影响绿植、鲜花造型，他都是亲自护送，送到后还需要打理以及交代一下后期保养知识，所以不少企业都放心在他这里下订单。
每逢佳节和纪念日，苏先生都会通过微信下单，在这家花店为妻子订花，有时候是玫瑰，有时候是百合……“我一直都在这买鲜花，很方便，包装时尚送货快，小伙子还会给我不少建议。”平日里繁忙的苏先生说，自己做装修生意，闲时还会带家人来花店逛逛，暖心的余建还给自己介绍了不少生意。余建说，像苏先生这样的男性顾客占散户里的60%，一来一回都成老朋友了，有什么需要帮忙的他都义不容辞。七年下来，已经累积了5000多客户，去年又新增了489名新客。
去年8月15日，余建烈日下徒手顶住道闸，为徘徊在道闸门口的消防车打开生命通道，这一照片在朋友圈流传，市民纷纷为他的奋力一顶点赞，一时间成了“红人”。“当时也没多想，后来慕名来了不少客户前来订花。”余建说起来还有点羞涩。善心汇聚，积沙成塔，这次春节+情人节，让花店的营业额达到了20万元以上。
开拓线上业务精耕“朋友圈”
2014年1月，来自河南信阳的余建在笛扬路上开了第一家花店，取名“绿洲花卉”。创业初期，余建从认识绿植花卉品种开始，精研时尚插花技术、鲜花搭配，刚开始以门店客户为主，然而生意并没有什么起色。余建便去发传单，积累客户，把每次下单的客户都认真记下姓名、地址和电话，细心做好售后维护，生意逐渐有了起色。2015年微信开始兴起，他敏锐地嗅到了通过微信发展线上生意的商机，精耕“朋友圈”，并发展团购等渠道，通过线上线下鲜花订单+花店包花配送，已构建了一套完整的销售系统，订单逐年增长，年销售额过百万元。“7年来我收了4个徒弟，他们都各自创业开了花店，目前师徒联手，合作经营。”
余建说：“年轻客户的夜生活比较丰富，夜幕下的鲜花生意更是红火。”善于发掘商机的他这几年都守店到晚上11点，因为酒吧、KTV等娱乐休闲场所在这个时间段订单不少，久而久之就有了长期合作的默契。
目前余建在柯桥买了2套房子，作为新柯桥人的他今年1月份在柯桥古玩花草市场又新开了一家分店，主要经营绿植，在商业模式的创新上，这位年轻人也一直在思考。“考虑在新店增加一些休闲区域，打算以实体店以鲜花+休闲的模式，让客人有更好的享受，更丰富的体验，进来喝杯咖啡，学学插花艺术。”
来源：柯桥日报
编辑：王君
