近日，网上有一条
#杭州地铁提供纸质版路线图#的短视频
评论区大批网友都直呼被暖到了
这条暖新闻也登上了抖音同城热榜
杭州地铁2号线三坝地铁站内有一块特殊的指路板，这块叫彩虹畅行的指路板上挂满了五颜六色的纸条。
上面印着从三坝站前往杭州各大热门站点的地铁换乘路线、换乘方向、换乘站点、总体乘车时间等信息都在纸条上有详细的标注，甚至列出了不同的换乘方案。
这块指路板是特意为了帮助不会使用智能导航的人群而准备的。
地铁20处换乘站、重点车站均有彩虹畅行小纸条。
这张温暖的彩虹纸条，在今年2月就在杭州地铁通道内登场了。地铁工作人员发现，每天前来询问如何前往西湖、客运中心等的乘客特别多，老年人和外地游客占大多数。为了方便乘客快速获取出行信息，彩虹畅行纸条应运而生。
彩虹畅行纸条上打印着，当前站点通往景区、交通枢纽等热门站点的最优路径。这些最优路径都是地铁工作人员综合考虑换乘次数、乘车时耗、最低票价等信息综合得出的。
目前地铁2、4、9号线路的20处换乘站、重点车站均有彩虹畅行纸条。彩虹畅行纸条一般会挂在安检或客服中心附近的墙面、立柱上，乘客们可随取随用。
根据消耗量来估算，2月至今彩虹畅行纸条已被取用55000余张。建国北路站内，一名攥着彩虹纸条乘车的大伯说：“跟着彩虹走，准没错！我觉得这是非常好的举措，不怕记不清换乘站啦。”
地铁工作人员表示，后期会根据网友和乘客的建议对彩虹纸条的字体等形式进行优化。杭州地铁的温暖不止彩虹纸条。
9月1日，有网友微博发帖称：在杭州地铁遇到一对行动不便的夫妻准备从客运中心站换乘至余杭高铁站站，地铁工作人员不仅及时提供了帮助，还同时联系了余杭高铁站站的同事，等这对夫妻到站时已有相关工作人员带着轮椅在车厢口等候了。杭州地铁多处站点站台垂直升降梯处，都划出了轮椅斜坡踏板专用安放处。
据了解，杭州地铁闸机刷卡区域都设置有宽通道闸机，专门供携带轮椅、手推车/婴儿车、大件行李的乘客使用。除此之外，不少网友也讲述了自己在，杭州地铁遇到的暖心事。
来源：浙江新闻
编辑：冯娣
审核：叶红
终审：范红梅
