2022年是柯桥区打造现代化“国际纺都、杭绍星城”的关键之年，区深化服务指导中心将紧跟当前经济社会发展的新特点新要求，以实干笃定前行，用奋斗谱写新篇。
一、建强服务队伍
一是坚持领导垂范。高标准落实区领导“一联九”工作机制，各单位同步跟进，由主要负责人带头开展服务，以上率下，加大服务力度。二是坚持区镇合力。从区镇机关择优选派2187名“三驻”干部，“一对一”服务村社、企业，形成“服务在身边”的新格局。三是坚持用心实干。全面改进服务理念、机制、方法、作风，实打实为企业解困、面对面与群众交流、心贴心为基层服务，做到无事不扰、有事就到、服务周到。
二、优化服务平台
一是用好“三服务”小管家。对收集上报的合理诉求、急事难事等实现快速响应、实时交办、高效协同，着力打通问题发现的“最先一公里”和问题解决的“最后一公里”。二是用好“三服务”通勤线。持续完善高质量的深化服务在线平台，把原汁原味发现问题作为提升服务质效的突破口，让服务对象在需要服务时真正找得到、用得上、办得好。三是用好服务指导载体。梳理一批重点难点问题，采取项目化管理方式予以解决，剖析一批面上共性问题，举一反三予以解决，挖掘一批有价值的课题，开展调查研究，形成服务成果。
三、提升服务质效
一是强化全程服务。落实“全覆盖、全过程、全天候”的要求，打造问题“发现—交办—办理—反馈”的完整闭环，达到“实时收集、定时解决、及时反馈”的服务要求，确保问题解决不拖沓、不积压、不敷衍。二是强化精准服务。主动调研走访困难和问题比较多的企业和基层点，一企一策、一事一议地研究和落实帮扶政策，精准着力破除企业生产经营中的痛点难点堵点。三是强化联动服务。强化“整体”“高效”理念，在跨部门、跨层级、跨事权业务协同上积极探索、大胆实践，实现部门单枪匹马作战向多个部门协同合作转变。
凝心聚力促实干，踔厉奋发谱华章。区深化服务指导中心将拿出“咬定青山不放松”的韧劲、“不达目标不罢休”的拼劲、“铁锤钉钉用力敲”的狠劲，为率先高质量发展建设共同富裕示范先行区再添服务力量，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！
来源：柯桥日报
