每天需要协助查询核对500余份和疫情相关的人员信息，其中重要的信息需要在1个小时内协查完毕；协查指令有可能在夜间11点甚至凌晨1点下发，在随时待命的同时，还要及时开展电话核查，并耐心和市民做好解释；面对接连不断的防疫业务咨询电话，要第一时间做出专业的解答……
这些工作，每一项强度和难度都不小。但对柯岩街道疫情防控协查专班而言，这些只是他们的日常工作内容。大量的数据处理，日以继夜的信息核查，以及随时待命的状态，只是为了做好常态化疫情防控，让防疫阵线多一份稳固。近日，记者走进协查专班，了解这些“幕后战士”为疫情防控做出的积极贡献。
“你好，请问你最近是不是从安徽回来？为了做好疫情防控，我们需要跟你核对一下具体的行程。”“你最近没有外出，但健康码变成黄色了？别着急，我们帮你查询一下。”4月7日上午9点，柯岩街道疫情防控协查专班的办公室里已经传出了此起彼伏的电话沟通声。4名工作人员坐在电脑前，快速地处理省、市下发的协查指令，并开展电话核查。“有时候一天要收到2000余条信息核查指令，而每一条都不能马虎，要切实做好协查工作，做到数据日产日清。”街道社事办主任徐雷雨告诉记者，这些信息一部分由他们核查，另一部分则下发给村居社区，由他们来进行核查，确保做到信息一条不漏。
指令的下发并没有固定时间，有时候专班会在中午收到一批数据，有时候在下午，还有的时候则在晚上10点、11点甚至凌晨1点。为此，专班实行24小时值班制，一班4-5人，从早上八点一直奋战到次日早上八点。“最艰难的是半夜的信息协查指令。为了及时反馈情况，在接收到指令后要立刻进行电话核查。但这个时间，很多市民往往已经休息了，因此在跟他们核查的同时，还要耐心做好解释工作。”专班成员张朝音告诉记者，市民不配合、直接挂电话的情况他们都有遇到过。但为了不错漏任何一条指令，他们会寻求公安进行数据支撑，协查落地。
除了核查指令，协查专班负责的工作还有不少。市民的健康码无故变黄、变红，他们需要协助查找原因；有市民需要落实管控措施或转运的，需要专班和对应的村居社区做好对接……“自从去年9月专班成立以来，为了防疫大家都没有好好休息过，一直处于紧张运转的状态。”徐雷雨说：“但防疫阵线不能有一点点缺漏，我们会持续坚持下去。如今也有越来越多的年轻力量加入我们，协查专班的成员已经从原先的12人扩增至20人，防疫的‘幕后力量’正越来越稳固。”
来源：笛扬新闻原创
编辑：许婷婷
审核：陈芳
终审：沈旻雁
