近段时间来，华舍街道金城社区依托“智享金城”微信小程序、移动大数据、数字驾驶舱，及时发现了社区内的一些问题，并积极探索社区数字化生活服务模式，走出了智慧社区治理新路子。
近日，社区移动大数据里的烟感水压预警突然报警，显示家住金地自在城芳草地小区，今年78岁的独居老人边某家里用水量为零，于是相关程序立即自动发短信给社区网格员，网格员上门查看，并联系老人后得知，老人搬到亲戚家去住了，目前情况良好。最近，烟感水压预警又发现芳草地小区某幢16楼消防烟感发出报警声，网格员立即上门查看，原来是住户在电梯口吸烟引起的。虽然都是虚惊一场，但也足以显示出数字化社区的“智慧”。
如果说移动大数据能够自动查找、发现问题，那么“智享金城”微信小程序则能够将各类问题、信息上报汇总，及时将问题解决。
最近，金地三期有两户楼上楼下的住户因漏水问题产生纠纷，网格员通过“智享金城”小程序的“纠纷调解”板块上报问题，社区驻村守望民警赵伟峰收到后第一时间上门进行调解，经过一番劝说，两家人握手言和，漏水问题很快得到了妥善处理。
在“智享金城”小程序上，还有智慧党建、在线治理、惠民活动、智慧管家、智慧天眼等内容。入党积极分子可以在线提交入党申请书，社区有活动，居民也可以通过小程序报名。在智慧管家栏目里，社区工作人员只要输入租房者的名字，就能跳出房号、身份证等信息，第一时间获取到小区的流动人员信息，不用像以前再到excel里查找。
在金城社区文化家园，还设置了数字驾驶舱，屏幕占据了一面墙，上面显示有民生服务、综合治理、进出管理、纠纷调解、疫苗接种情况等板块。移动大数据和“智享金城”小程序上最近各方面的信息都可以在屏幕上加以汇总，点击后便可以一一展示出来，相当于一个可随时查看的大窗口。当发生突发事件或者紧急事件时，可以作为一个指挥平台，调动各类数据，便于做出决策。
社区工作人员柯钦彪说，移动大数据、“智享金城”微信小程序、数字驾驶舱三端齐发，能够尽早发现、解决问题，为打造数字化社区插上了翅膀，大大提高了社区工作效率。去年10月至今，智慧社区已为居民解决问题超过500件。
来源：柯桥日报
