都说电信网络诈骗破案难、追赃挽损难，可在历经千辛万苦帮受害人挽回损失后，反诈民警却说，把赃款一笔笔退给被害人，更难。按理说，返还赃款，受害人应该是欢欣鼓舞，主动配合，怎么成了民警口中的难事呢？
赃款如何返还成了难题
邮币卡是邮票、纪念币和电话卡的合称，爱好者将其作为收藏品或储值资产。2016年前后，社会上出现了邮币卡“投资热潮”，实则是不法分子打着“文化金融创新”的幌子，利用虚假平台引诱客户投资邮币卡，从而骗取钱财。
据介绍，邮币卡投资是一种类似于股票的交易方式，可以“打新”，也有跌停、涨停，被害人参与“新邮票”申购，如果中签的话，就能用发行价买到即将上市的邮票，但其发行却不需要国家金融证券监管机构的审批。
2017年3月，柯桥区公安分局侦破了绍兴市首例邮币卡诈骗案件，被害人多达1136名，涉案金额达7000余万元，抓获涉案违法嫌疑人近百名。现场，警方查扣了645万余元涉案资金。
2019年2月，案件判了，诈骗团伙成员得到了严惩，可查扣的645.9166万元涉案资金公安该如何返还成了难题。一方面，经查证1136名受害人98%身处浙江省外，联系方面存在困难；另一方面，由于受害人众多，资金流等数据梳理耗时耗力，此外还涉及到退款金额、退款方式等疑难问题。为确保款项发还的准确性，相关部门一直默默开展前期准备工作。
真警察被当成了假骗子
事情在今年5月出现了转机。柯桥区公安分局与市中级人民法院、市人民检察院对接后，经过公检法三家共同努力，确定以投资金额8.5%的比例向受害人返还款项。此外，在绍兴公安局反诈中心的大力协助下，确定由一家银行负责经办。
这项艰巨的任务落在了柯桥区公安分局涉网犯罪侦查大队的肩上。为了保质保量完成这一重任，大队抽调4名民警、8名辅警组建了专项工作组，由副大队长严江燕牵头。
“我是柯桥区公安分局的工作人员，正在进行邮币卡案件受害人资金返还，需要你核实下该银行卡账号是否为本人名下，且能正常使用的银行卡，并提供所属银行，无需提供其他信息了。如怀疑为诈骗，可拨打0575-110进行核实。”他们根据前期梳理好的受害人名单、资金返还清单，点对点给1136名受害人的手机号码发送了短信。
一直在关注案件进展的几名受害人获悉后，第一时间发来信息或打来电话咨询，可更多的受害人许是因为吃过电信网络诈骗的亏，“一朝被蛇咬十年怕井绳”，他们选择了集体沉默。
在第一轮短信结束后，工作小组的民辅警又尝试挨个给受害人打电话，但他们发现名单上的联系电话有问题，时间过去太久，不少人更换了手机号码。为此，他们想方设法寻找受害人联系方式，及时更新受害人名单和通讯录，但这还不是最头疼的。由于赃款返还需要受害人提供银行账号，且是在正常状态的一类卡，基于此工作小组的民辅警不免多问几句，正是因为这事他们没少挨受害人的骂。
“什么？又要银行卡号，你是骗子。”很多时候，对方没听完就把电话挂断，甚至把民辅警当成骗子，有些则故意发来错误的银行账号。
仍有715人尚未领钱
即便被当成骗子，大家也没有放弃，而是“屡败屡战”，从失败中还摸索总结出了一套经验。为了证明警察身份，这些“业务员”让对方通过回拨电话、微信视频、拨打110等方式进行确认。受害人不相信，他们就“曲线救国”，跑银行、发协查、找关系人做工作。前前后后发了8遍短信，打了4000余通电话，在大伙的坚持下，成效慢慢显现。
“第一批返还名单上的受害人收到钱款的消息，很快就在受害人的圈子里传开了。”副大队长、工作组组长严江燕深有感触，自那以后，很多受害人会主动联系、回复消息给他们，这让大伙干活更有劲了。仅3个月时间，他们就整理出了3批次清单提交银行，累计向421名受害人返还钱款526.8182万元，其中被骗最多的广东李先生收到了192080元、最少的河北赵先生收到了42元。
远在天南地北的受害人纷纷发来感谢信息。黑龙江大庆的范先生说，感谢柯桥警方的多年努力，虽然得到的只是部分还款，但你们的努力我们不会忘记。上海一名受害人说，还能接到公安机关打来的电话，说几年前邮币卡诈骗钱能够返还，这是惊喜。受害人维权群则联名写来感谢信，感谢柯桥警方把案件破了，也帮他们减少了损失，不管退款多少，感谢警方辛劳付出，为他们点赞。
“我们还有许多工作要做，仍有119余万元没有返还，我们目前正积极联系剩余的715名受害人，希望这些受害人在接到96110电话或者柯桥公安的短信，能够积极配合，保障资金顺利返还。”严江燕表示，他们将会把每一分钱都返还到受害人银行账户上，最终完成清零任务。
采访感言
很难想象，每天打电话被人当成骗子、被拒绝是什么滋味，可柯桥区公安分局涉网犯罪侦查大队的反诈民辅警们正在经历着。
正如辅警单飞所说，尽管每天要打百来通电话，大部分时间，电话那头在听完几句后匆匆挂断，但精诚所至金石为开，赃款返还工作正在有条不紊进行中。
打击治理电信网络诈骗任重而道远。对于我们普通市民来说，提高警惕就是最好的防御，始终相信“天下没有免费的午餐”。
来源：柯桥日报
编辑：张菁华
