1月9日,成都高新区合作街道天骄西路社区接到辖区一名孕妇的呼助信息。原来,家住龙湖时代天街的许女士怀有双胞胎,孕周已达34周,自怀孕以来,长期处于保胎状态,出行全靠轮椅代步,随着分娩的日渐临近,行动更加不便,丈夫是现役军人,暂无法抽身照料,目前随时可能临盆,但入院生产又需要48小时内核酸报告,希望社区协调合作社区医院能提供上门核酸检测服务,以便随时能够入院生产。
接到求助后,社区双管齐下,一方面组建“社区工作人员+网格员+物业管家”的应急关怀小组,深入了解居民情况和实际需求;另一方面主动对接合作社区医院、退役站,联动家庭医生,开展一对一上门送医服务。“一切为了人民的健康,尽最大努力解决居民的健康需求是我们社区医院的服务宗旨。”合作街道社区医院负责人程小川介绍,合作社区医院和社区当即形成党员先锋队,联合制定了“三个上门”服务方案,即核酸上门“采样”、妇科医生上门“诊断”、每天上门“问候”,开通了绿色服务专属通道。
1月9日下午,合作社区医院核酸采样人员按照约定时间准点来到许女士家中,为其进行核酸采样,同时邀请妇科医生带上仪器开展“上门送医”服务。程小川说:“像许女士这样的情况,比较特殊,我们会坚持每两天上门做一次核酸采样、每周邀请妇科医生上门问诊、每天上门问候并留下家庭医生电话,旨在通过一对一的服务和关怀,解决其实际困难,助其安心待产,确保军嫂顺利生产,解决军人后顾之忧。”
合作街道相关负责人表示,合作街道长期本着“居民有困难、社区有回应”的原则,把“我为群众办实事”落实落地,做到回应有速度、关怀有温度、措施有力度。“当社区工作人员和医务人员敲开家门的那一刻,我感到无比温暖和感动,社区一直守候在我们的身旁,解决了我的后顾之忧,我能安心待产。”许女士说道。
文字:黄启恒
受访街道供图
编辑:向策