消费者在消费之前如何更清晰的了解企业的产品的质量以及服务的水平呢？
日前，记者从成都高新区市场监督管理局获悉，《成都高新区消费投诉公示试点工作实施方案》已正式出炉，该方案将对消费者投诉达到一定数量的企业进行公示，更好的推动消费者权益的保护，这是我市中心城区的首个消费投诉公示试点方案。
去年底，省工商局印发《四川省消费投诉信息公示试点工作方案》，决定在成都等4地开展消费投诉信息公示试点。
公示途径包括政府官方网站、微信公众号、媒体、政务服务中心，各街道乡镇社区、各大型商场、超市（综合体）、农贸市场、专业市场等。也就是说，一些信息不对称、商家掩盖商品或服务瑕疵、消费者恶意投诉，将通过主流传播途径，让老百姓心知肚明，从而更好的引导大家消费。
成都市中心城区首个消费投诉公示试点方案在成都高新区落地
（成都高新区市场监管局 市场监管处 郭建国）
据悉，此次成都高新区出台的《方案》，其公示范围，主要包括3个类别：普通消费投诉、重点热点行业投诉、消费风险警示和典型案例。
根据方案，普通消费投诉综合评价排名，成都高新区将按照季度，由高到低、公示消费投诉综合评价得分排名前30位的经营者；在重点、热点行业消费投诉排名中，成都高新区将根据当前投诉重点和热点，不定期公示投诉量由高到低排名前十位的经营者。
消费风险警示及典型案例，成都高新区会不定期公示近期消费投诉爆发式增长、社会影响大、消费者权益受损风险高的典型案例并发出消费警示。
截止今年九月，成都高新区市场监管局已经通过前期工作，整理出了相关行业的公告名单，一些企业消费投诉问题较为突出。
其中2019年5-8月，预付消费中涉及美容美发、健身、教育培训的有：成都传奇体育发展有限公司（传奇健身）、成都孩子星文化传播有限公司（碧漾亲子游）、成都朗润光华科技有限公司（爱乐乐享早教）、成都浩沙健身有限公司。
消费投诉涉及装修行业的有：四川天地和装饰设计有限公司成都分公司、四川南方盛世装饰工程有限公司、四川恒跃装饰工程有限公司。
成都高新区市场监管局还将根据方案，与各成员单位参与消费投诉公示试点工作，联合开展公示，探索建立经营者处理消费投诉评价体系，进一步构建消费维权的社会共治格局。
（记者 陈晨 编辑 洪烨）
