平台切换期间异地备案人员无法医保结算怎么办？参保人办理不了转诊备案怎么办？近日，省本级医保平台进行停机切换，针对参保人员咨询的热点问题，医保部门给予解答。
· 平台切换期间异地备案人员无法医保结算怎么办？
答：省本级已办理入院的异地人员可在黑龙江省新平台切换后， 向就医地定点医院申请重办入院登记和直接结算 , 也可在平台切换前转为自费住院，再凭结算票据、费用清单和诊断书到省医保服务大厅报销。停机期间，国家自助备案 APP、龙江医保微信公众号等异地备案渠道暂停使用。同时，异地人员个人账户暂停发放。
· 平台切换期间参保人办理不了转诊备案怎么办？
答：平台切换期间，如参保人员需办理转诊备案，请到有转诊资格的定点医院办理备案登记（由医疗机构出具转诊单），未能联网结算的医疗费用，由参保人员先个人自费结算，平台切换 后，持转诊证明等相关材料到省医保服务大厅报销。
· 平台切换前，医院让参保人员办理自费入院，不让刷卡是怎么回事？
答：为避免系统切换时发生信息丢失等意外情况，影响参保人员待遇，各定点医院会在停机前几天对新入院的参保人员告知先以个人自费形式办理入院，对正在住院的参保人员办理无费退院或出院结算，平台切换完成后，由医院进行补刷医保卡，按医保待遇结算。
· 省本级单位办理新参保以及10月份参保登记业务申报期有调整吗？
答：10月份参保单位申报业务，延缓至11月5日，不会影响职工医保缴费和待遇享受。
· 平台切换期间，参保单位能缴纳医保费吗？
答：2021年10月份或之前欠缴的医保费在平台切换期间暂时不能缴纳，具体缴费时间，税务和医保部门会通过参保单位工作群或其他方式告知。
本次切换上线国家医疗保障信息平台，将构建全省统一、全国联网的医保信息系统平台，为龙江参保群众提供更快捷、优质的医保服务。
来源 黑龙江网
编辑 赖伟彬
责编 彭勃
审核 张卫红 李艳艳
