▲一边是业主的守护，一边是业主的爱心
“叮咚，叮咚！”前几日，金昌物业香湖郡服务中心经理徐水剑的手机信息不断。原来，香湖郡小区的业主微信群里自发进行了一场捐款。业主们一个接一个发出现金大红包，慰问在防疫工作上“给力”的物业员工们。捐款从2月2日持续到2月9日，共有200多名业主参与了捐款，金额从100元到1000元不等。物业前后共收到捐款33000余元，这笔钱一部分慰问了过年留守岗位的员工，另一部分将在疫情过后，奖励给此期间表现突出的工作人员。
金昌物业做了哪些工作，才收获了如此多业主的好评？家住香湖郡的陈先生告诉记者，为了布置好防疫工作，原本已经返回江西上饶老家的经理徐水剑，特意驱车开了5个小时返回柯桥：“据说还是顶着她妻子和父母的反对回来的。”
原来，徐水剑在老家得知新冠肺炎疫情肆虐后，便决定马上返回柯桥：“服务中心需要一个主心骨坐镇，这样才能进一步开展防疫工作！”但这一举动遭到了家中父母和妻子的激烈反对：“现在是非常时期，这一点钱不赚也罢！”但徐水剑去意已决：“这不是钱的问题，是责任的问题。”
由于高铁等交通措施关闭，1月26日中午11点，徐水剑从老家开了5个小时的车返回柯桥。当日下午4点，一达到小区的服务中心，他马上联系员工成立应急小组，并对接红梅社区，在社区工作人员的指导下发布应急预案，公示给所有业主。这一系列措施包括全体物业人员停休，实行24小时轮流值班制度；客服管家去电提醒业主防疫常识，做好外来人员摸排情况；项目秩序部开展路口管控和进出测温登记工作；保洁部门定时对公共区域进行消毒，并设置医疗垃圾放置点等，力度大，反应快，获得了业主们的认可。
随着疫情防控力度加大，2月4日，香湖郡实施临时封闭管理方案，物业和社区联动，守护好小区的出入口，并为不方便出门的业主提供代买代送生活用品的服务。
每个小区都有参与防疫工作的志愿者，香湖郡也不例外。不过这里的志愿者有一项特殊的人物，那就是拍下工作现场的照片，并发送到业主微信群里。“让业主来监督我们的工作，一方面保证了工作质量，另一方面也能让他们住得更加舒心。”徐水剑说道。
2月11日，香湖郡的业主们收到通知：金昌集团即日起每天供应100份新鲜蔬菜，一共供应五天。每位业主可以任选一天免费领取一次。将一大袋花菜、土豆、西红柿和芹菜拎在手里，不少业主发出了感叹：做金昌的业主，让金昌宠你！
“物业服务中心只有30多个员工，要将各方面的防疫工作都做好，确实压力很大。”陈先生告诉记者：“不过他们确实很努力。有一个何副经理，总是冲在一线，帮助隔离户买菜送菜，还在线解释业主们对于物业工作的疑惑，没有一句埋怨。”据悉，业主们还捐增了牛奶、40多副护目镜，800余个口罩，近2万元的消毒液给物业。有60多名业主还提前交纳了物业费，助力物业购买防疫物资。
来源：笛扬新闻原创
编辑：许婷婷
