公交车上，时常会发生粗心乘客丢失钱物被找回得暖心故事。就在前不久，市公交集团第二有限公司连续两日“情景再现”，两位老人丢失的万元现金都分别被司乘人员完璧归赵！
3月6日上午，年过七旬的何老伯急匆匆来到市公交集团第二有限公司兰亭公交站调度室，说自己在乘坐855路公交车时不小心把东西遗忘在了车上，里面除了衣服、药品和礼盒外，还有刚刚从银行取出来的一万元现金。调度员周晓艳仔细询问了老人的乘车时间和乘车方向，通过调度系统平台进行查询，马上确定了老人乘坐得车辆。在安抚好老人后，通过调度系统将遗失物品的信息推送到当班驾驶员车载一体机上，信息立即有了反馈，司机任金龙已经在老人的座位下找到了遗失物品。
十多分钟后，何老伯接过失而复得的财物，他含着激动的眼泪，不停地向驾驶员任师傅道谢：“这个钱要是丢在别的地方，估计也难找回来了，多亏了你们，谢谢你们。”临走前，老人还主动要求写下感谢信。
谁知道第二天下午，又一位七旬老人来到平水公交站十车队办公室，老泪纵横地向车队值班员述说自己遗失钱物的过程。“师傅，我在乘公交时把一万多现金遗忘在了车上，这些钱是春节前老伴看病向别人借的，现在刚凑齐打算去还，你能不能帮我查查，那钱没了我可怎么办啊。”
原来，老人乘坐511B路公交车从嵋山回平水，刚下车就发现皮包忘在了公交车上，于是直接来到车队寻求帮助。有了大概的乘车信息，值班员王存学利用车载监控马上找到了老人乘坐的公交车，通过智能调度系统，向当班驾驶员陶建忠推送了语音信息，并立即得到了信息反馈，告知遗失物品已找到。“老师傅，您别急，这趟车大概十分钟后过来，您的物品已经找到了。”皮包很快物归原主，老人激动地说：“谢谢你们帮我找回了皮包，这里面装的真的是我的救命钱啊！”
两次丢钱，两次找回，看似无巧不成书，实则体现了公交司乘人员的良好素质，他们用实际行动温暖了乘客的心，传递了“勿以善小而不为”的正能量。
来源：笛扬新闻原创
编辑：张菁华
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