“嘭...”1月20日上午8点，柯桥区柯桥街道玉兰社区天一公寓的高空监控记录下惊险一幕：一个烧水壶从天而降，发出一声巨响，砸在小区空地上，好在当时业主都还未出家门，未发生人员伤亡，否则后果不堪设想……
“赶紧看监控，找到是哪家业主丢的。”天一公寓天工物业负责人傅经理来到监控室，清晰看到了事发的整个过程，他找到责任人后，立即报警请求派出所民警介入调查处理，因未造成他人损害，民警赶到现场后，对该业主指出其肇事行为及危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。“多亏装了摄像头，才有了高空抛物取证利器。”傅经理说道。
据了解，天一公寓共有27层，业主92户，为守护业主“头顶安全”，该小区高空监控于2020年5月征求意见后开始安装，6月，出资共22000元的8个摄像头全部安装完毕，设置成高、中、低3个拍摄角度，分别对应高楼层、中楼层和低楼层，让高空抛物无处遁形。
傅经理介绍，此前小区楼前空地时而有一些小垃圾，由于抓不到哪户居民高空抛物的“实锤”，只能对居民进行宣传，收效甚微。但安装摄像头半年时间以来，高空抛物现象确实少了不少。“有了这些‘天眼’，居民会更加自觉地约束自己的行为，谁也不想被拍到，如果还有人高空抛物，也能从公共视频中找到证据。而探头拍到的视线仅限于防盗网和窗户的位置，看不到屋内情况，也不会发生大家担心的隐私泄露问题。”
高空抛物有了取证利器仅仅是天工物业听取业主心声，提升物业服务水平，让居民住得更舒心的一个缩影。1月21日，因道路抢修，天一公寓停水，直到晚上6点停水还未恢复。“我家有4个月宝宝，急需用水，怎么办才好？”当天，7楼住户奶爸徐先生在业主群里发出求助。“我家有存水，可以来取。”2703的住户热心回复，“我们也给大家准备了一些应急用水，大家可以来一楼大厅取。”小区物业也及时伸出了援手，暖意不断涌动在这个寒冷的冬季……1月25日，临近春节，天工物业还利用小区公共收入为业主们送上了一壶油、一袋米的新年福利。
桃李不言，下自成蹊。从安装摄像头为业务解实事，到心系业主做业主的“贴心人”，天工物业认真细致的工作赢得了业主们的支持和好评，贴心服务，像“润物细无声”的溪流浸润着业主的心田，分外温暖和谐。
来源：笛扬新闻原创
编辑：贾珣
