2019年春节脚步逐渐临近
大家归乡心切
距离春运首日售票已10天
新疆铁路一系列服务新举的推出温暖着游子的旅途
来让我们一起看看吧！
大四学生阿依努尔·麦麦提土尔孙扶着80多岁的奶奶一进候车厅，就看到推着一车车行李、头戴小红帽、身穿红马甲的工作人员们，工作人员登记姓名电话后将她的行李放在推车上。
在候车厅正中间的咨询台，乌鲁木齐站客运员孙燕在不到一分钟内就为近5位旅客答疑解惑，她说从早晨9点接班到下午7点，前来咨询的旅客几乎络绎不绝。
乌鲁木齐站客运员 孙燕
服务台电话0991-7943150 ，如果旅客有预约，进站困难这样的情况，或者是对于遗失物品的查找，或者是列车乘车的一些简单问题的咨询都可以拨打这个电话。
乌鲁木齐站售票班组售票值班员齐文斌介绍，春运期间，乌鲁木齐站开口作业时间为早晨4：40到晚上00:30，从人证验证闸机、6部扶梯上下口、候车大厅、以及检票口、站台前，每天售票班组和服检班组达90人左右。
乌鲁木齐站售票班组售票值班员 齐文斌
“为保障旅客在春运期间顺利，乌鲁木齐站今年可以先进站再取票，拿身份证刷电子购票信息进来换取纸质车票。如果旅客候车时间长的话提供免费的热水，每天都有测温度的人，候车室温度日常保持在20摄氏度左右，后续在早高峰7点到11点，下午16点到20点，会增派人员引导旅客进站乘车，通过以上的服务措施，确保为每位每一位旅客提供舒适的候车环境和优质的乘车体验。”
1月3日
互联网、电话和手机开始发售2月1号的火车票
售票窗口开始发售1月28号的火车票
春节前火车票迎来抢购最高峰
乌鲁木齐同城两站所有售票窗口和自助售票机全部开放
旅客购票、取票秩序井然
当天，乌鲁木齐同城两站专门开设了学生售票窗口、军人优先窗口等专业服务窗口，各售票窗口前购票秩序井然有序。市民李洋很快取上了前两天在网上抢购的2月1号回家的火车票。
乌鲁木齐站售票班组售票值班员齐文斌介绍，截止目前，北京、上海、广州、郑州、成都方向的列车仅剩为数不多的硬座，卧铺已售罄。兰州方向动车组列车只剩余站票。疆内列车总体比较充裕。另外，新疆铁路部门今年在12306网站、手机APP推出候补购票业务，旅客可以在查询无票的情况下使用候补购票功能，系统将自动抢票。
乌鲁木齐站售票班组售票值班员 齐文斌
春运高峰期如果大家没有买到票，可以采取错峰出行，购买正月初一初二这样的车票，比较有空余，其次就是在12306网站上勤刷票，最后就是如果你要买的线路比较长可以选择购买中转换乘车票。
眼看就要到春节啦！
还没买到车票的小伙伴们可要抓紧咯
来源：广电融媒体
记者：秦国华
新媒体编辑：马婷婷
