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“您好！这里是成都高新区环保投诉电话，请问有什么可以帮您？”近日，走进成都高新区生态环境和城市管理局的环督办公室，不论多晚，总能听到工作人员的耐心回复和迅速受理及转办。
4月29日，记者获悉，为畅通生态环境投诉渠道，成都高新区环督办印发《成都高新区环保投诉电话受理及办理工作办法》，确保群众反映的各类生态环境问题能够得到快速受理、高效处置。
大气污染、水污染、土壤污染、噪声污染、固体废弃物污染、辐射污染等。
对于环保投诉专线受理的案件，成都高新区环督办将按生态环境保护职能职责进行分类转派，各案件承办部门进行立即办理，并于接件后3个工作日内，将案件办理情况表进行报送。
成都高新区各街道将对自办案件分别建立受理和办理台账，每日上报案件受理情况表，3个工作日内上报案件办理情况表；对超出职能职责范围，需与区级其他部门配合处理的，及时通过“街道吹哨、部门报到”呼叫机制，经区环督办转派相关职能部门进行办理。
各街道、部门安排专人，对环保投诉电话进行全时段值守，对群众反映问题应直接受理并详细记录，重要线索应当向投诉人复述确认，不得以任何理由进行二次转接。
24小时受理渠道
成都高新区环保投诉专线:028-8133110；
肖家河街道环保投诉电话:028-85185005；
芳草街街道环保投诉电话:028-85159589；
石羊街道环保投诉电话:028-85310110；
桂溪街道环保投诉电话:028-85331793；
合作街道环保投诉电话:028-87956122；
中和街道环保投诉电话:028-85653515；
西园街道环保投诉电话:028-6866806。
8小时受理渠道
党群工作部投诉咨询电话:028-85339400
政法委应急局投诉咨询电话:028-61375185
发展规划局投诉咨询电话:028-85339200
电子信息产业局投诉咨询电话:028-81401287
生物产业局投诉咨询电话:028-60102167
经济运行局投诉咨询电话:028-69765064
科技人才局投诉咨询电话:028-85315733
公园城市局投诉咨询话话:028-85159664
财政金融局投诉咨询电话:028-82829639
社治保障局投诉咨询电话:028-86116908
教文卫健局投诉咨询电话:028-82829117
市场监管局投诉咨话:028-539007
检察院投诉咨询电话:028-68058907
公安分局投诉咨询电话:028-85192283
法院投诉咨询电话:028-88612082
记者：闫静
编辑：吴嘉
