“阿姨来了，阿姨来了。”近日，周卫芳和同伴们刚走进位于柯岩街道的自立残疾人庇护中心，就听到了一阵阵熟悉的招呼声。她们迎了上去，热情地回应对方的呼唤，现场的气氛温暖平和。今年50岁的周卫芳是柯岩巾帼志愿者的一员，每个月都会和同伴来庇护中心，为这里的托养人员开展免费的理发洗头服务。看着如今这番和谐的场面，人们可能很难想象志愿者们初次踏入此地时所面临的困难，以及他们为了克服困难所付出的耐心和诚心。
“我们志愿团队清一色都是妇女，在各处开展志愿服务，帮助残疾人、老年人等。2018年，我们第一次走进庇护中心，接触到了一批特殊的‘孩子们’。”回忆起过去的志愿服务工作，周卫芳感叹道。庇护中心内托养了25名智力残障人士，不同于残疾人和老年人，这些智力残障人士较难和常人沟通，面对陌生人非常惧怕，不是撒腿就跑，就是出言辱骂，让周卫芳等志愿者起初不知道该如何开展工作。
“刚开始确实有些不知所措。不过后来听工作人员说了，这些托养人员由于智力残障，虽然年纪不小，但有些智力只相当于三、四岁的小孩。”周卫芳说：“我们面对的只是一群孩子而已。有了这样的想法，他们的调皮我们也能接受了，也更希望能帮助他们。”周卫芳说，团队的初衷就是去助力一些弱势群体，如今家门口就有一群需要关照的人们，她们不会坐视不理。于是，志愿者们开始定期前往庇护中心开展志愿服务。
起初，志愿工作并不顺利。但慢慢地，志愿者们发现用语言很难和这些“孩子”沟通，不过通过手势和动作能够唤得他们的回应，于是开始尝试各种手势表达善意。慢慢地，托养人员放下了对志愿者们的戒备，双方之间的距离逐渐拉近。面对周卫芳等人的洗头、理发服务，托养人员也不再抗拒，反而积极和志愿者们互通，一起唱歌跳舞。“印象最深的是今年刚来庇护中心的一个姑娘，起初见到我们就跑，我们煮面条给大家吃，她也躲在角落里不出来。后来我们渐渐熟悉了，她见到我们来了，不但不跑了，还和我们打招呼。”志愿者们离开的时候，托养人员们还会跟她们说：“阿姨，欢迎下次再来。”
“去年由于疫情，我们的服务中断了几个月，结果来到庇护中心后，他们就说‘阿姨，你们怎么好久没来了。’”看到这一幕，周卫芳坦言曾鼻子一酸：“其实我们的想法很简单，就是希望尽自己所能，去帮助一些有需要的人。如今得到了他们的理解和感谢，我们很知足了。”她还说，虽然志愿者们平日里都有工作，大家利用挤出来的时间开展支援服务，但她们乐在其中，并会这样一直做下去。
来源：笛扬新闻原创
编辑：陈春艳
终审：范红梅
