“我向来接访的街道干部们反映情况后，他们当场铁板钉钉答应我，在一周之内把我家后面的道路弄好”。今天上午，在齐贤街道齐贤村的调解室，村民韩丽红告诉记者，在得到了这样的答复后，她很是宽慰。
同样感到高兴的是该村村民林国勇。他承包的农贸市场由于受到违章摊位和占道经营等因素的困扰，这次听说街道里要举行固定日下村接访，他就赶了过来。接待他的街道派驻齐贤村驻村指导员陆佳佳在听取情况后表示，会在3天内给出初步解决方案。
小事不出村居、大事不出街道，努力把矛盾问题化解在基层。当天，在齐贤街道的126名街道机关干部化身为“门诊团”，走入20个村居，进行集体“上门出诊”：党工委书记“出诊”在丈午居委会、办事处主任“出诊”在阳嘉龙社区、人大主任“出诊”在群贤居……与百姓面对面、心连心，以最快、最有效的途径，为群众解决好身边的操心事、烦心事。
据了解，为深入落实干部作风大提升，全面提升基层治理，齐贤街道党工委结合信访化解工作，确定自今年4月份起，每月最后一个周六为机关干部固定“下村接访日”，改“坐等门诊”为“上门出诊”，切实提升为民办事解难的实际成效。具体做法是一村一团队、一月一梳理和一案一包干，即组建以街道机关干部、基层站所负责人、各村社两委会班子以及法律顾问、乡贤为成员的“门诊团”现场接访群众，并把接访内容汇总后由街道综治办办理，街道党工委定期进行督办，对重点信访积案开展跟进包干，全力化解基层矛盾。
一批批百姓前来向街道“门诊团”反映问题、了解政策，急切盼望能够解决他们的实际困难；各“门诊团”充分听取群众诉求，耐心与群众沟通交流。对于现场能解决的，当场给予解决；当场不能解决的疑难问题，一一进行登记，并限时进行核实并给予答复解决；并当面做好群众的解释工作，依法依规给群众一个满意的解释，让来访群众满意而归。
当天接访活动共接访了28件，现场解决来访件8件，其余20件限时交办。“限时交办明确为1个月内由驻村指导员会同事权责任人上门答复，面对面沟通。”齐贤街道党工委委员方国权告诉记者，集体“上门出诊”是齐贤街道抓实推进基层治理的举措之一，只有重心再前移、服务再前推，基层治理和其他工作就能更加的科学精准、更加如百姓所盼。
来源：笛扬新闻原创
编辑：黄唯诚
终审：吴坚
