2020年时间过半，成都高新区上半年“成绩单”持续亮出。
此次，聚焦“买得放心”，记者从成都高新区市场监督管理局拿到了一份普通市民和企业经营者最为关心的数据：
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消费投诉
为消费者挽回损失591.59万元
防疫物资投诉多、旅行定金难退还……受疫情影响，和往年相比上半年消费者投诉情况出现了新变化。
药店等正规渠道的防疫用品脱销、供不应求；微信群、朋友圈等充斥防疫用品售卖信息，但产品质量没有保障；个别经营者未按规定明码标价，或以明显高于市场价格进行销售防护用品……这些，都是今年上半年消费者投诉的热点。
成都高新区集中开展防疫物品、中药饮片等专项整治
对此，今年以来，成都高新区集中开展口罩等防疫物品、中药饮片、第二类精神药品、医疗机构药械使用等专项整治，“从严、从快”查处疫情防控相关违法案件88件，移送公安机关1件，罚没57.32万元，曝光无资质售卖医用口罩等典型违法案例，起到了震慑、警示教育作用。
为畅通投诉举报处理全流程，今年，成都高新区成立“12315投诉举报中心”，将市场监管领域的投诉、举报和咨询件转入全国“12315平台”，形成上下贯通、覆盖全面的处理流程；持续推进消费投诉信息公示，对30家投诉量大、问题集中、调解率低的企业，进行公示。
今年上半年，全区共妥善处理消费者投诉27506件，同比增长86.21%，处理人民网、信访投诉187件，为消费者挽回损失591.59万元。
企业年报
122275户企业完成年报
年报公示是企业的法定义务。企业不进行年报，将导致企业有失信记录。每年1-6月是企业进行年报的时间。今年，受疫情冲击，企业正常经营受到影响，年报工作存在一定困难。
成都市市场监管局到高新区调研年报公示工作
“年报公示不仅需要企业的自主意识，也需要政府部门的宣传督导和服务，我们通过多种渠道，告知提醒企业进行年报，同时，将年报与扶持企业复工复产结合，收集了解企业困难。”成都高新区市场监督管理局市场秩序监督管理处负责人介绍，今年他们建立了“失联企业台账”，清吊5470户“僵尸”企业，降低年报虚数。
在该局努力下，目前，全区已年报企业122275户，年报率达95.42%，居中心城区第一。
为让市场更有序，全区持续实施企业信用分级分类管理，针对投诉量大、经营异常名录、严重违法等“黑名单”企业1200余户，进行公示；与26家电商平台企业，签订《电子商务经营者信用承诺书》，引导电子商务经营者诚信经营。
据悉，为优化经营异常名录移除流程，成都高新区平均缩短办理时长3个工作日，减轻企业负担。目前，已有1132家企业享受到该项政策红利，成功办理经营异常名录移除。
记者：闫静
受访单位供图
编辑：向财霞
制图：橙子
校对：申冬夏
