4月，以“税收惠民办实事 深化改革开新局”为主题的第30个全国税收宣传月正在进行中。成都高新税务结合“便民办税春风行动”，大力开展税收宣传月税惠便民系列活动，更好地为纳税人、缴费人办实事，提升办税缴费体验感和获得感。
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围绕第30个全国税收宣传月，成都高新区税务局新近成立了高新税务税费服务支持中心，构建“办税服务厅+税费服务支持中心+征纳互动平台”三位一体的智慧办税新格局。截至目前，该中心已累计进行网上办税审核25662件、接听咨询电话16474通，得到纳税人广泛好评。
同时， 成都高新税务还开展了纳税信用等级评价相关工作：
▪利用税企QQ群、丁税宝等方式主动向有可修复事项的纳税人推送信息，引导纳税人进行信用修复；
▪帮助纳税人将纳税信用转化为贷款信用，向区内符合“银税互动”产品申请条件、具有申请意愿的小微企业定向推送政策信息，切实帮助企业走出资金困境；
▪推行窗口人员“有效工作时长”绩效考核办法，办税服务厅平均等候时间由9分钟缩短到1.7分钟，平均业务处理时间压缩至4.1分钟，有效提高办税效率。
成都高新税务把税收宣传月活动作为税务系统庆祝建党100周年、开展党史学习教育、抓好“我为群众办实事”实践活动的重要举措，组织党员、干部参加党史教育、专家讲座、读书交流、先进评选等活动，围绕党史教育开展主题党日、红色年代沉浸式体验活动，坚定干部职工政治信念，并紧贴纳税人实际需求，统筹安排培训计划，并联合成都市中小企业服务中心开展业务培训。
接下来，成都高新税务还将持续利用税企掌上通、税企QQ群、“税小咨”、智能导税平台等线上渠道，加大税费政策宣传力度。其中：
▪税企掌上通向区内企业精准推送最新税收热点，充分发挥覆盖14.8万余户纳税人的平台宣传优势；
▪线下在办税服务厅设立首席导税员和纳税人之家专岗，发放税费业务操作指南，宣传减税降费政策，解答税费疑难问题；
▪利用分级联络机制，由高级联络员和首席联络员对大企业开展针对性政策宣传，提升税企沟通层级；
▪实地走访区内多家企业，开展座谈交流会，关注企业堵点、难点、痛点问题，宣传好为解决纳税人、缴费人难题推出的便民利民惠民服务举措；
▪办公区域滚动播放税收宣传标语和护航“走出去”企业宣传片，展现区局“税收惠民办实事”的良好服务风貌。
记者：向晨晨
受访者供图
编辑：向财霞
