在疫情防控工作中，有这样一个群体，他们是逆向而行、深入现场的“孤勇者”，是擅长抽丝剥茧的“名侦探”，他们的工作如同迷雾行军，却总能在第一时间筑起清晰防线。他们就是流调员。
成都“7·15”疫情发生后，成都高新区疾病预防控制中心工作人员黄亚婷主动报名前往兄弟区（市）县，开展流调工作。通常，她需要在接到流调要求后30分钟内完成病例信息收集，4小时内完成《个案核心信息》填写，8小时内完成密接人员转运，24小时内完成整个流调报告。近日，黄亚婷因在疫情防控工作中表现突出，获得成都市委组织部通报表扬。
24小时，对于普通人来说可能是吃饭、工作和睡觉，而对于黄亚婷来说，更多是与病毒赛跑的计量单位，是电话、个人信息、监控画面等复杂繁琐信息的密集处理，是随时随地都要绷紧的弦。
流调员的24小时
7月28日早晨6点，黄亚婷接到紧急电话，被告知辖区内有一密接核酸检测结果是阳性。黄亚婷来不及洗漱，戴上口罩、穿上防护服、套上隔离面罩立即出发。紧急流调的状态，成为她生活中早已习惯的一部分。
上午7点，黄亚婷和小组其他成员来到现场。病例滞留过的小区、药店、菜市场，这些地方都是潜在的风险场所。在完全陌生的环境中，黄雅婷需要在短时间内取得第一手资料，从中寻找蛛丝马迹。当天35度的高温，防护服里的她早已经大汗淋漓。
在街道工作人员和公安人员的协助下，结合小区监控，黄雅婷小组总共进行了4个重点风险场所的现场摸排和风险评估。对于流调工作来说，这是关键的一步。
下午1点，黄亚婷匆匆扒了两口饭，便开始撰写风险流调报告。这位阳性病例是一位外地来蓉的中年人。当时她有咽痛、声音嘶哑等症状，再加上患病带来的心理负担和语言障碍，沟通起来困难重重。一方面，她记不清活动轨迹、时间点，另一方面，对于同一场景的描述，她的口述与接触对象的不一致。时间一分一秒过去，在与黄亚婷的沟通中，她开始失去耐心，逐渐情绪化，并挂掉电话。
黄亚婷喝了杯咖啡抵挡困意。她总结以往流调工作经验，给足时间让病例平复心情。同时，与小组成员分别联络病例的弟弟、朋友、居委会工作人员，通过不同人的点滴描述来拼凑出她的行动轨迹。
下午3点，病例愿意再次沟通。黄亚婷耐心引导她通过手机聊天、支付记录，现场照片等一点一滴回忆细节。这就是流调员与病例记忆做精准“战斗”的过程。一个小时后，黄亚婷找到关键线索，及时告知相关疾控单位，通过区域联动将病例的密接纳入管控。
傍晚7点，太阳未落山，相关疾控单位反馈该重点密接和其次密均已初筛阳性。那一刻，黄亚婷心中所有的疲惫和委屈都烟消云散。她告诉记者：“要是再晚一分钟，就会多一层传播风险，我一定要跑在病毒前面！”
即便是在这一刻，黄亚婷也无法完全放松，她揉了揉酸痛的肩膀，又检查起下午4点左右已经完成的流调报告。
“你好，你身体感觉好些了吗？”晚上9点，万家灯火闪烁，黄亚婷不忘给今天的病例发去慰问的讯息。
晚上11点，黄亚婷的电话又一次响起，“新的病例，来现场看看。”夜已深，流调员一天的工作却未结束。“到达现场时已经封控好了，当时路上只有大白、警察、疾控人员、其他工作人员匆匆忙忙的身影。”她陈述道。
在这样紧锣密鼓的工作节奏中，黄亚婷却要保持高水平的洞察力和逻辑分析能力，一刻不容松懈。她说流调工作有非凡的意义，“我见过很多病例，他们在这个过程中呈现出来的乐观精神和勇敢坚强的状态，让我很感动。”
办公室彻夜通明，电话声音此起彼伏，“夜晚接单”成为常态……这是全市百姓全力以赴战斗的疫情，也是流调员既拼体力也拼心态的“拉锯战”。24小时之内，无论是密接、还是社会公众，都能在一天之内得到准确的信息。
90后黄亚婷笑着告诉记者，自己当年回成都是为了解决和老公的异地恋问题，可因为流调工作却还是常常不能见面。但是谈到为何选择这份工作时，黄亚婷回答道：“我是党员，在关键时刻就该冲在前线。”
文字：向晨晨
图片由受访者提供
编辑：袁也然
