成都高新区升级“高新通”，打造4A企业服务体系

始终把做好企业服务工作作为优化区域营商环境的重要抓手，致力于将“高新服务”打造为“金字招牌”。日前，记者从成都高新区了解到，成都高新区企业服务平台已完成二期升级，通过新增“诉求通”、“政策通”等板块，助力企业高质量发展。

据统计，今年1-5月，成都高新区企业服务平台共收到企业电话咨询、诉求35650件，主要涉及企业复工复产、产业扶持政策兑现等问题，平台诉求办结率95.54%，企业满意率98.0%。

今年以来，成都高新区进一步以企业为中心、市场为导向、服务为抓手，加速完善企业服务平台升级。升级后的二期平台，新增了政策通、活动通、市场通、金融通等服务板块，帮助企业实现更多事项网上办、少跑路。以“政策通”为例，企业除了通过企业服务平台了解企业政策信息和项目信息外，还可以直接在线申报相关政策待遇，待有关部门线上审核通过后，企业打印申报材料提交到窗口即可。

不仅线上服务功能逐步完善，线下服务也在不断创新。5月1日起，成都高新区“一窗式”政策申报和受理服务窗口开始试运行。企业不再反复跑腿，“一窗式”服务窗口接收企业申报材料后，会派单送给相应的业务部门，业务部门再对企业申请进行审核、审批、公示。

目前，成都高新区已开通了14个服务中心工作服务点，包括肖家河街道、天河孵化园、天府新谷、天府软件园等点位。截至目前，成都高新区“一窗式”政策申报和受理服务窗口办件量已初审通过6000余件，深受企业好评。

下一步，成都高新区将进一步扩大企业服务体系覆盖范围，实现企业服务网络“细胞化”。同时，将持续完善“1+7+N”企业服务工作体系，深化“全区域、全天候、全产业、全维度”的4A企业服务高新品牌，提升平台覆盖率和用户黏性，进一步提升国际化营商环境，引入和培育更多高质量企业，助力区域经济高质量发展。

记者：何曼

编辑：琪琪